近日,不少网友反映在海南航空APP上参与“12·12狂欢幸运周”抽奖活动抽中免费机票,却被告知不予兑换。对此,海航工作人员回应称,系统出现大量异常访问,导致包括免费机票在内的奖品中奖数量严重超出活动规则及系统预设数量,暂不予兑换,后续有进一步调查结果将及时告知。
　　此次事件,海航方面从最初承诺的真实有效,到多次资格审核也没能解决问题,显得有些敷衍了事。更何况,根据相关规定,若交易达成将给卖家造成巨大的利益损失,有违公平原则,卖家可以依法请求撤销。但海航想要撤销交易的前提是要“依法请求”,需要走一定的法律程序。单方面不予兑换,未必符合法治精神。
　　说到底,受事件影响最深的是每位参与活动的海航会员。他们对抽奖活动,乃至海航抱有信任和期待,为参与活动付出了时间和精力,到头来却“打了水漂”,心情受伤的同时,权益也受到侵害。
　　　　　　　　　　　　　据正观新闻