齐鲁晚报 -微报纸-2024年09月27日

　　今年以来,即墨区自来水公司党委紧紧围绕区委、区政府的总体发展思路和工作部署,团结带领全体干部职工,担当作为、狠抓落实,全面提高供水保障能力和服务水平,为全区经济社会发展保驾护航。　　水质检测人员在宋化泉水库取水化验。　　宋祖锋　青岛报道　通讯员　董安洪　　坚持抓好供水主业不动摇　　公司上下将进一步统一思想、全力以赴,始终把供水保障、用水服务、水质安全等作为工作的重中之重。坚持水质优先,严格按照标准和规范,强化原水、出厂水、管网水的质量监管,确保水质安全,同时,要充分利用好供水调度系统,平衡管网压力,加强供需缺口预判,提前制定应对方案；要加大对管网的巡查、维护、监管力度,保障供水设施安全稳定运行；要继续完善和落实好安全生产责任制,严查安全隐患,严格责任追究,针对重大节假日等重要供水节点,加大对供水设备、设施的巡查检修力度,做到提前预警、全面防范。　　坚持完成全年目标不动摇　　要继续坚持目标导向、问题导向、效果导向,进一步完善细化“作战图”,定人员、定职责,定时限、定进度,做到每一个项目、每一项工程、每一件工作目标细、要求细、责任细、措施细,不留管控盲点,确保全年各项任务目标保质保量全面完成。特别是今年初重点部署的工作,如绩效考核、预算管理等,绩效考核细则要根据不同的问题因“症”施策,因事定岗、因岗定责、因责定量,做到“对症下药”,定规立矩,既要有操作性,又要有新意,既要细分,又要协同合作,做到人人肩上有重担,千斤重担众人挑。同时,要紧紧抓住“落实”不放,不打马虎眼,不因人而异,不搞“下不为例”,紧紧咬住“责任”二字,抓住“问责”这个要害,用铁的手腕抓实绩效考核。　　坚持推进重点项目不动摇　　要牢固树立“项目为王”理念,分清轻重缓急,精准做好项目谋划,科学合理安排建设时序,重点要优先考虑上级明确要求的、真正补短板的项目,切实以高质量项目建设推动供水健康发展。要紧紧咬定年初确定的目标不松手、不动摇,进一步增强紧迫感,坚定不移加快推进,将重点项目抓实抓好抓落地；要加大调度力度,对项目推进过程中存在的突出问题深入研究,破解要素制约,全力保障项目建设,以调度保进度、提速度。要对农村供水水质提升专项行动进行再细化、再分解、再落实,确保责任落实到人,措施务实管用,确保如期完成任务目标。　　坚持优化供水服务不动摇　　要始终坚持用户至上的理念,突破传统被动式服务,积极开展主动服务、延伸服务、贴心服务。要积极开展走访用户活动,协助解决用水大户遇到的用水问题；邀请辖区内用水大户,或学校、医院、物业代表,通过召开座谈会等方式,围绕水质水压、用水报装、户表改造等工作进行面对面交流、一对一对接,现场为用户解疑答惑。要常态化开展志愿服务进社区活动,深入小区、走上街头,零距离开展用水常识、用水政策等相关供水知识宣传咨询和供水服务活动。要聚焦用户需求、聚焦能力短板、聚焦服务质量,积极开展服务效能再提升活动,重点梳理用户满意度指数、用户服务指数、水质水压等方面的短板,以用户满意不满意、服务态度好不好、服务速度快不快、服务技能高不高为标准,着重从服务意识养成、内部流程完善、业务技能培训、内部监督考核上下功夫,使服务质量和服务效率稳步提升。　　坚持推进安全生产工作不动摇　　公司上下要进一步提高站位,落实责任,以“防风险、去隐患”为目标,扎实开展隐患摸底,有针对性地排查苗头隐患,始终做到不管工作多忙,安全第一的原则不能丢；不管时间多急,安全生产的工作程序不能乱。要狠抓基础工作,做到“严”字当头,立足于防范各类事故发生,切实加大对要害部位和重大风险源的监控力度,强化管理,动态监测,有效应急,杜绝各类安全生产事故的发生。　　自来水公司全体干部职工将奋起直追、只争朝夕,用汗水浇灌收获,以实干笃定前行,推动即墨供水事业再上新台阶,为即墨经济社会发展作出新贡献!

优化供水服务,守护城市发展生命线

即墨区自来水公司全面提高供水保障能力和服务水平

齐鲁晚报 2024年09月27日

　　今年以来,即墨区自来水公司党委紧紧围绕区委、区政府的总体发展思路和工作部署,团结带领全体干部职工,担当作为、狠抓落实,全面提高供水保障能力和服务水平,为全区经济社会发展保驾护航。
　　水质检测人员在宋化泉水库取水化验。
　　宋祖锋　青岛报道　通讯员　董安洪

坚持抓好供水主业不动摇
　　公司上下将进一步统一思想、全力以赴,始终把供水保障、用水服务、水质安全等作为工作的重中之重。坚持水质优先,严格按照标准和规范,强化原水、出厂水、管网水的质量监管,确保水质安全,同时,要充分利用好供水调度系统,平衡管网压力,加强供需缺口预判,提前制定应对方案；要加大对管网的巡查、维护、监管力度,保障供水设施安全稳定运行；要继续完善和落实好安全生产责任制,严查安全隐患,严格责任追究,针对重大节假日等重要供水节点,加大对供水设备、设施的巡查检修力度,做到提前预警、全面防范。
坚持完成全年目标不动摇
　　要继续坚持目标导向、问题导向、效果导向,进一步完善细化“作战图”,定人员、定职责,定时限、定进度,做到每一个项目、每一项工程、每一件工作目标细、要求细、责任细、措施细,不留管控盲点,确保全年各项任务目标保质保量全面完成。特别是今年初重点部署的工作,如绩效考核、预算管理等,绩效考核细则要根据不同的问题因“症”施策,因事定岗、因岗定责、因责定量,做到“对症下药”,定规立矩,既要有操作性,又要有新意,既要细分,又要协同合作,做到人人肩上有重担,千斤重担众人挑。同时,要紧紧抓住“落实”不放,不打马虎眼,不因人而异,不搞“下不为例”,紧紧咬住“责任”二字,抓住“问责”这个要害,用铁的手腕抓实绩效考核。
坚持推进重点项目不动摇
　　要牢固树立“项目为王”理念,分清轻重缓急,精准做好项目谋划,科学合理安排建设时序,重点要优先考虑上级明确要求的、真正补短板的项目,切实以高质量项目建设推动供水健康发展。要紧紧咬定年初确定的目标不松手、不动摇,进一步增强紧迫感,坚定不移加快推进,将重点项目抓实抓好抓落地；要加大调度力度,对项目推进过程中存在的突出问题深入研究,破解要素制约,全力保障项目建设,以调度保进度、提速度。要对农村供水水质提升专项行动进行再细化、再分解、再落实,确保责任落实到人,措施务实管用,确保如期完成任务目标。
坚持优化供水服务不动摇
　　要始终坚持用户至上的理念,突破传统被动式服务,积极开展主动服务、延伸服务、贴心服务。要积极开展走访用户活动,协助解决用水大户遇到的用水问题；邀请辖区内用水大户,或学校、医院、物业代表,通过召开座谈会等方式,围绕水质水压、用水报装、户表改造等工作进行面对面交流、一对一对接,现场为用户解疑答惑。要常态化开展志愿服务进社区活动,深入小区、走上街头,零距离开展用水常识、用水政策等相关供水知识宣传咨询和供水服务活动。要聚焦用户需求、聚焦能力短板、聚焦服务质量,积极开展服务效能再提升活动,重点梳理用户满意度指数、用户服务指数、水质水压等方面的短板,以用户满意不满意、服务态度好不好、服务速度快不快、服务技能高不高为标准,着重从服务意识养成、内部流程完善、业务技能培训、内部监督考核上下功夫,使服务质量和服务效率稳步提升。
坚持推进安全生产工作不动摇
　　公司上下要进一步提高站位,落实责任,以“防风险、去隐患”为目标,扎实开展隐患摸底,有针对性地排查苗头隐患,始终做到不管工作多忙,安全第一的原则不能丢；不管时间多急,安全生产的工作程序不能乱。要狠抓基础工作,做到“严”字当头,立足于防范各类事故发生,切实加大对要害部位和重大风险源的监控力度,强化管理,动态监测,有效应急,杜绝各类安全生产事故的发生。
　　自来水公司全体干部职工将奋起直追、只争朝夕,用汗水浇灌收获,以实干笃定前行,推动即墨供水事业再上新台阶,为即墨经济社会发展作出新贡献!

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