招商银行行长来当大堂经理 - 齐鲁晚报数字报刊

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倾听客户心声推动服务升级

招商银行行长来当大堂经理

2015年03月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　3月13日,在国际消费者权益保护日前夕,招商银行济南分行“行长当大堂经理”活动在各营业厅精彩推出,上至分行领导,下至各支行一把手,都佩戴上“大堂经理”的胸牌,来到银行的大堂和客户展开交流,并引导客户前往银行不同的功能区域。
　　在招商银行济南分行营业部,上午10点左右,作为大堂经理的分行副行长吕成玉迎来了客户刘女士,经过交流得知刘女士需要办理理财业务,吕行长一边把分行的理财经理介绍给客户,一边打趣的说,现在股市大盘这么好,买点指数基金还是不错的。
　　据了解,除了“行长当大堂经理”之外,招商银行济南分行近期推出了“共建招银林植树”一系列活动,旨在加强与客户的沟通和理解,提升服务质量和客户满意度。　　　　　　　　　　　　　　　　(程立龙)

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