如何“杀死”CEO?
2015年10月24日 来源：
齐鲁晚报
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□崔滨
美国鞋类电商Zappos的前首席执行官Tony Hsieh最近有点烦。半年前,他主动解除了自己的CEO权柄,把公司的决策运营权分散到1500多名员工手中,但这种叫做“合弄制”(Holacracy)的新型企业管理方式,却让其中的200多人“水土不服”纷纷离职,还引来了科技媒体频频关注,以为公司经营出现了问题。
Zappos公司的最大问题,也许就是它是全球尝试“合弄制”的第一家。这个缘起于2007年软件工程师Brian Robertson提出的颠覆性企业组织理念,最大的变革在于打破了传统公司组织架构中的层级权限,不再有CEO、总监、经理这些职级,而代之以一个个自己擅长或乐于承担的工作“角色”。
就像现在的Zappos公司里,员工用标签和徽章来展现自己的“角色”,比如有人精于市场营销,但同时也能胜任财务管理,那他就可以给自己加上两个工作的徽章,并与佩戴同样徽章的人自由协作,再根据工作效率得到相应的薪酬和“角色”资深度提升。
这种看上去很自由、可以充分释放员工热情与创造力的合弄制,正是眼下业界越来越重视的“无边界组织管理”的一种。在互联网浪潮的不断撼动下,市场环境的不确定性、竞争性日益增强,身处其中的企业越来越需要更加灵活的管理方式。而同时,造就了“混沌”的互联网技术,又使得信息沟通与人际合作成为一件非常容易的事情,让个人拥有前所未有的主动性和灵活性。
不只是尝鲜“合弄制”的Zappos,看看我们身边,家电老大海尔集团去年提出了“裁掉1万名以中层管理者为主的员工”、“青年创客计划”,地产巨头万科也推出了“人人都是事业合伙人”的权力下移改革,无不是在让企业变得更简洁、更轻便、更快速、更灵活、更贴近用户。
说起来很有意思,那些殚精竭虑设计出CEO、COO、CFO等权责不同的管理架构的学者们,如今又在为如何消解这一秩序绞尽脑汁。从目前的研究趋势来看,未来的企业很有可能进化成为“平台企业+个体创客”的形态,大企业逐渐成为开放的公共平台,小企业则把组织结构分解得越来越小,薪酬激励权益和逐级下沉,直至分解为个体创客,真正转变为一种“无边界”和“去中心”的有机组织生态。
当然,也许这仍然不是企业“无边界”进化的最终形态,毕竟,采取这一转变的Zappos,如今远远说不上一帆风顺。只是面对由内而外的环境变化,还有哪家企业可以安稳地在一个“封闭的系统”里继续运行呢?
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