带队海外旅行途中突遇暴风雨,身为领队的他迅速组织游客登船撤离,为让游客先上船,他自己坚持留到了最后,差点付出生命的代价——他就是刘睦兴,一位来自济宁嘉祥今年刚刚30岁的小伙子。
6月18日,齐鲁晚报记者采访了这位对工作充满极度热情的小伙子。
本报记者 乔显佳 景佳
海岛上突遇暴风雨
6月8日,泰国旅游胜地普吉岛,一场暴风雨不期而至,过了几个小时,有关这场暴风雨的报道就在大洋彼岸许多国家传播开来,包括中国。
暴风雨引发恶劣旅游事故,两艘快艇相撞,造成至少2名外国游客死亡,重伤6人,34人受伤。
“游船相撞是小概率事件,舵手在极度恶劣的客观条件下失去了正常行船的能力。”带队导游刘睦兴说。事发前,他带领的旅游团也在那片海域,同样经历了一场非同寻常的劫难。
刘睦兴说,6月8日,他带领28名游客来到普吉岛,上午赶到珊瑚岛时,天气还没见异常,玩得兴致正高涨,天空突然下起了暴雨。
“当时起的是狂风暴雨,珊瑚岛面积非常小,大家就挤在酒店狭小地方躲避,一等就是近三个小时。”刘睦兴说,做了十多年导游和领队工作的他,看到眼前越聚越多的人让他心里有了不祥的预感。
慌乱中先让游客避险
“珊瑚岛很狭小,这么多人一旦滞留时间过长,岛上食物供应都成问题。”刘睦兴说,漫长的等待中,他甚至联想到各种不好的情景,心里告诉自己必须冷静应对。
想到这里,他一方面安抚游客情绪,提醒大家注意人身财产安全,一方面就去同导游、船务等工作人员商量尽早离开。
作为领队的刘睦兴全程扶着游艇,护送每一个客人安全登船,没想到刚把所有客人都安全送上船,一个大浪突然打得船体猛烈晃动,刘睦兴被这突如其来的风浪卷到海里,并瞬间被礁石划伤了身体,磕破了头。
“我憋着气,努力挣扎,差不多一分钟才出了海面。”他登上船后,顾不上疼痛,焦急地询问游客的安全情况。一位外科医生身份的团友赶紧想法为他止血。
头部缝了三针,坚持把团带完
在刘睦兴止血时,有消息传来:该片海域附近两船发生相撞,翻船导致数十人受伤,有游客死亡。由于刘睦兴安排转移迅速及时,他的客人不仅没被困在岛上,甚至没有耽误行程。转移到附近的普吉镇后,由地接导游带队继续走行程,他这才抽出时间进医院包扎。
刘睦兴赶到医院时,遭遇事故的伤者也正被送进这家医院。为了节省医生抢救生命的时间,他再次做出一个决定:在大厅里等待了一个多小时,为其他受伤游客腾出时间。事后,受伤的领队刘睦兴依然保持高度的职业素养,坚持带团不下火线。安全回国后,面对单位同事的关心,对此次普吉岛的遭遇也是轻描淡写,自称“小伤而已”。
刘睦兴在接受齐鲁晚报记者采访时说:“任何一个负责任的领队、导游员,遇到这种情况都不会扔下客人不管。在带团过程中会遇到各种突发状况,作为导游领队必须做到临危不惧,随机应变。”他说,我只是做到职业的本分而已。
“这两年关于导游的负面新闻太多,作为一线导游员,大家都不想申辩什么,遇事会用行动来证明职业的价值。”刘睦兴谦虚地说:“我只是众多导游的一分子,我能做到的事情大家都能做到。”
导游圈传疯了,被称“最美领队”
刘睦兴境外因保护游客坠海受伤,带伤坚持带团安全回国一事,感动了很多导游同行。几天来,他的事迹通过朋友圈热传。好客导游工作室有关负责人得知刘睦兴的事情后表示:“我们为能拥有刘睦兴这样的好战友而感到骄傲!”同事邢其娜告诉记者,刘睦兴有爱心乐于助人,平时对工作充满极度热情。
山东省导游协会会长刘镁说,导游和领队是一个城市文明程度的最好体现,旅游从业人员特别是一线的导领服务者直接关系到旅游整体服务质量,甚至关系全省文明旅游建设工作的成败。对此次领队刘睦兴的表现,刘会长说,“他表现出良好的精神风貌和奉献精神,为全省的导游领队起到了模范带头作用,树立了山东出境领队的良好形象,称得上‘最美领队’。”事后,山东省好客导游工作室负责人还专程到刘睦兴家里探望。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
