山航再获“民航服务最佳航空公司”奖

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山航再获“民航服务最佳航空公司”奖

2017年04月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　4月11日至12日,在成都举办的第三届民航服务峰会上,山航再获“民航服务最佳航空公司”奖。同时获此殊荣的还有厦航、川航、海航、深航等几家航空公司。此外,山航地面服务以2016年出色的突出表现荣获“最佳地面服务奖”单项奖。
　　此次服务峰会上,山航服务发展部总经理沙永全受邀代表山航作了题为“探索大数据下的服务管理转变”的主题演讲,从服务过程管理、服务风险管控、个性化服务提供等三个方面分享了山东航空在服务数据的收集、分析和应用等方面的探索与实践经验,引起了在场民航企业的共鸣。
　　此次峰会上,山航精心布置了峰会展台,山航的产品手册和特色纪念品引来大量与会人员驻足交流,礼仪人员的职业形象赢得参会代表的肯定和表扬。
　　　　　　　　　　　　　(裴庆志)

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