本报济宁4月16日讯(记者 马辉 贾凌煜 通讯员 刘玉珊 单长品) 在14日济宁市国地税联合召开“民营企业共话税收”座谈会上,济宁国地税联合首推纳税人不满意度调查,聚焦纳税人不满意的地方,促使税务部门更加有效地纠正问题、补齐短板,改进工作、提升水平。
今年全国第26个税收宣传月期间,济宁市国税局、市地税局联合开展“纳税人不满意度调查”活动,市、县两级借助地方主流新闻媒体、办税服务场所、税务网站、12366服务热线、微博、微信等平台,委托第三方机构采用计算机辅助电话、约投挂号信、上门走访调查、召开座谈会等多种形式,向社会发布调查公告和调查问卷,全面了解和掌握纳税人的不满意工作事项,盯住问题抓整改,突破瓶颈抓落实,固化措施促提升,实现纳税人不满意度的下降和税收遵从度的提升。
“这项活动从去年开始推出,是济宁税务部门首创的品牌。”济宁市地税局副局长高杰介绍,开展这项工作的目的,就是聚焦纳税人不满意的地方,促使更加有效地纠正问题、补齐短板,改进工作、提升水平。
在座谈会上,济宁市国税局局长张玉良通报了近年来全市税务系统落实税收政策、提升纳税服务水平等方面的情况。2016年,仅地税部门就依法减免各类税款23.49亿元。2016年5月1日起全面推开“营改增”,全市55154户纳税人,98%的企业税负降低或维持不变。据统计,仅此一项全市减税超过20亿元。
“我是一名来自煤矿企业的负责人,我们能够感受到许多税收优惠的红利。去年煤炭的寒冬期间,我们的赋税确实享受到了优惠。”来自天安煤矿的一位代表说。
此外,济宁税务部门已开通国、地税办税事项全省通办,真正让纳税人体验到“走进一个厅,来到一个窗,办完所有事”。今后济宁税务部门一如既往地深化税收改革,优化纳税服务,落实税收优惠政策,让企业降成本、减税负,助力企业转型升级快发展。
座谈会上,民营企业家代表们分别通过无记名的方式填写了《纳税人不满意度调查表》。参与无记名投票的一位民营企业家表示,能够与国、地税的主要负责人和科室负责人面对面交流,还能通过无记名地方式把企业的声音直接传递到税务部门,感觉税务部门的服务意识越来越高。
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