本报郓城讯(记者 崔如坤 通讯员 赵如花) 郓城市民韩娜想办理房屋过户手续,来之前在网上看到各种帖子,说这项业务办理起来如何麻烦、程序如何繁琐,且这项业务必需当事人双方到场办理,但对方因瘫痪已卧床两年无法出门,她怀着着惴惴不安的心情来到郓城县政务服务大厅,并做好了为此事长期奔波的打算。
近日,韩娜来到郓城政务服务中心不动产窗口,工作人员任彩虹和王正航热情接待了她,并把所需的程序写在纸上一一解释清楚,让她忐忑的心瞬间放下,两位工作人员得知对方的特殊情况,决定上门帮他们完成这项业务。
从当事人家里认证回来,两位工作人员又不辞辛苦按规章有条不紊的办理业务,此时已到了下班时间,但为了不让群众多跑一趟,两人仍坚守岗位,将全部手续办完。
对此,韩娜感慨的说,以前总听人说政府办事,门难进,脸难看,事难办。亲身体验后,却并非如此,工作人员热心、耐心的服务。为民解难不辞辛苦的上门服务、业务按规章流程规范办理等都让她很感动。“以后再也不会相信网上的流言,我要为这高效便民的政务服务点赞!”
次日,韩娜又将表扬信及“勤政廉政 执政为民”锦旗送到县政务服务中心,并再三感谢工作人员。
任彩虹和王正航对工作热忱,对办事群众热情,为群众排忧解难的诚心,践行了政务服务中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,也用实际行动为郓城政务服务工作代言,获得了群众点赞。
郓城县政务服务中心管理办公室号召全体政务服务工作者以此为楷模立足本职工作,为办事群众排忧解难,使政务服务工作更亲民、便民、利民。
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