航线网络图
山航机队俯视 侯贺良 摄
探索电商“新玩法”
新域名即将启用
如今,在飞速发展的电商直销领域,山航一直不断探索。近年来,山航不断尝试电商“新玩法”,力求为旅客带来更多“福利”。
早在2008年,山航官网上线“支付宝”支付功能,揭开了山航与阿里合作的序幕。
2011年5月,山航自主研发的手机客户端“掌尚飞”正式上线,为旅客提供机票预订、值机办理、航班动态、机场导航和订单管理等服务。几年来,“掌尚飞”先后经历三次版本迭代和二十余次功能升级,以出色的功能性和友好的交互性连续三年获得民航资源网“航空公司App评测”第一名,被越来越多的旅客所推崇。
2017年1月,山航“掌尚微旅行”成为业内首批上线的航司小程序,为旅客带来了更加轻便、快捷的操作体验。
在近年的“双十一”、“双十二”大促中,山航推出了形式多样的优惠活动,掀起了一波又一波机票狂欢。
据了解,山航本次“电商特惠日”,将把狂欢节点从以往的“双十一”、“双十二”扩充至全年:从1月1日、2月2日到“双十一”、“双十二”,每年的12个特定日期,旅客均可享受山航送出的“优惠豪礼”。
本届10.10电商特惠日,山航将以“十全十美·十重好礼”为主题,山航将投入大量资源,结合旅客出行需求推出更多活动,让广大旅客享受到切实的优惠。
在今后的特惠日中,山航也将继续让利旅客,推出更多贴近旅客的优惠活动。换言之,以“电商特惠日”为代表的大型促销活动将成为山航电商直销领域的“新常态”。
据介绍,近年来山航致力于搭建便捷的电商平台,为提升旅客航空旅行全流程体验,近期,山航将启用新的短域名sda.cn。新域名启用后,将提升山航官网的通达性和认知度,有效地降低了旅客记忆和查询门槛,可方便旅客登陆山航官网购票或查询航班信息。根据山航规划,启用新的短域名也将为未来电商模式创新打下基础。
“十全十美·十重好礼”
提到本次电商特惠日的主题“十全十美·十重好礼”,山航相关人士表示,本次活动计划将资源统筹投入至旅客购票全环节,在旅客引导关注、查询预订、支付购买、购后分享四个环节设置“全线直减30%”、“10元机票秒杀”、“微信、微博抽奖送iPhone8、Apple Watch”等十重优惠或奖品,从用户视角出发形成活动闭环,增加旅客参与度,提升用户体验。
首先,旅客活动关注环节的双重礼。
一重礼:微博留言并转发赢iPhone 8
9月28日,山航官方微博做了山航“十全十美·十重好礼”大型优惠促销活动的预热宣传,留言转发即有机会获得山航与汇付天下联合送出的iPhone 8一台。10月12日抽奖、公布获奖名单并发布。
二重礼:微信留言并转发朋友圈赢Apple Watch
9月28日,山航官方微信也发布了山航“十全十美·十重好礼”大型优惠促销活动内容,进行了新媒体预热宣传,留言转发即有机会获得山航与易宝支付联合送出的Apple Watch,总计两台。10月12日抽奖、公布获奖名单并发布。
其次,本次着重投入的查询预订环节的三到七重大礼。
第三重礼:山航国内机票10元秒杀
10月10日当天,旅客可以分三个时段(10:10-10:29、15:10-15:29、20:10-20:29)通过官网进行抢购秒杀,每时段投放10个航班统统10元价格。
第四重礼:山航10月10日当天所有国内航线全线直减30%
10月10日当天山航所有自营航线明折明扣舱位(B-Z舱)均有30%的直减,力度之大前所未有,而且山航所有电商渠道均可享受本次优惠。
第五重礼:国际航线往返99元起
据了解,10月10日至10月16日,山航官网、掌尚飞、飞猪旗舰店同时开售,国际航线往返99元、199元、599元开抢。
山航产品类的好礼,也同样有大幅优惠。
第六重礼:登机口升舱99元购
10月10日至10月16日,乘坐山航济青烟三地出港国内航班的旅客,购买山航登机口升舱产品享受99元特价,99元即享头等舱。
第七重礼:“慈翔”产品最高直减500元
“慈翔”中老年高端旅游产品今天起,购买即可获得最高500元直减。
除了力度非常大的查询预购环节好礼,旅客到达支付环节同样也有农行支付送话费与银联支付送直减的双重礼,即第八、九重好礼。
在掌尚飞购票支付环节,选择农行支付送话费、选择银联支付送最高100元直减,且均可与山航查询预订环节的优惠政策叠加使用。
第十重礼:分享掌尚飞支付成功界面截图,即有机会获得免费头等舱升舱券
山航双十特惠日当天通过山航掌尚飞购买W\R\Y-Z舱机票并支付成功的旅客,分享掌尚飞支付成功页面截图至山航官方微信客服与微博,即可获得价值800元的通用预购升舱券的抽奖机会,10月19日公布100名幸运山航粉丝获奖名单并发放。
据了解,本次双十特惠日首发后,山航每月都将开展“美月美日”电商特惠日活动,将山航电商特惠日打造为常态化的周期性大型电商促销活动品牌。今年也将在11月11日、12月12日继续推出大型促销活动,届时将推出全线直减、超低一口价、国际往返特惠等丰富的优惠活动,同时也会投入更多资源开展多样化的旅客互动活动,提供多样化的奖品与山航旅客分享。
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