去年12月,国家发改委发布的《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》显示,在“双十一”促销中,存在一部分商家优惠暗藏陷阱的现象,比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等,未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,引起消费者误解,造成损失。不少商家做出了预售商品必须在“双十一”当天支付尾款才能享受优惠、不在限制时间内支付尾款便不退还已缴纳货款等限制性规定,而这些规定并不会在商品信息上明确写出。
《2016年阿里巴巴平台治理年报》的数字可以在一定程度上反映刷单行为的猖獗:2016年阿里识别信用炒作相关网站179个,发现微信、QQ、YY等社交软件专门从事信用炒作的群组5060个。炒信买家中,90后占43%之多,紧随其后的80后占到36%。
就在今年“双十一”前夕,新修订的《反不正当竞争法》通过,惩治刷单、网络水军等网络不诚信做法将有法可依。新法明年1月起施行,规定经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引入误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,吊销营业执照。
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