本报6月24日讯(记者 秦国玲)6月24日,记者从潍坊市教育局了解到,目前,潍坊市加强校级教育惠民服务站(点)建设,打今年,将在每个县市区选树、推广5-10所惠民服务示范校,在全市打造一批示范带动作用强、可复制推广的惠民服务新模式。
根据通知要求,各县市区要按照“五统一”标准规范学校惠民服务站(点)建设,确保所有校级惠民站(点)达到“四有”标准。各级各类学校要按照“便民利民”和“因地制宜”原则尽可能在校门口和一楼便利位置设置教育惠民服务站,在校生超过1000人的学校应单独设立,其他学校可与办公室、教务处、政教处、团委、后勤处等部门合署办公,统一悬挂“教育惠民服务站”标牌,合理设置服务区和便民休息区,配备必要办公桌椅、电脑、打印机、饮水机等办公设备和座椅等便民设施,全力打造“人不上楼,事不出门”的服务环境。开展惠民服务公示牌挂牌行动,在校门口和服务辖区内的村居、社区等醒目位置悬挂统一“教育惠民公示牌”,将“服务人员、服务事项、服务电话、监督电话”全部向社会公开,鼓励公开校长联系方式,全面实行“亮牌”服务,广泛接受群众的监督。
同时,梳理惠民服务规范,按照“应进必进”和“前店后厂”原则全部纳入,在提供办事指引、信息公开、政策咨询、投诉受理、求助办理、来信来访等规定服务的基础上,可结合各自工作实际,将资助救助、学籍管理、职称评聘、心理辅导等服务事项逐步纳入,让群众只需“进一个门、找一次人、办一次手续”就能办完所有事项。
学校惠民服务要打破“千校一面”局面,实现“校校有特色、站站有亮点”的目标,校制宜打造特色服务项目。建立完善教育惠民工作制度,制定完善校领导值班接访、惠民工作考核、首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、信息公开、责任追究等相关规章制度,建立信息共享交换、联动调查处理等工作机制,实行制度上墙和阳光运行,确保惠民服务落到实处。
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