旅游从业者“会诊”门票经济:
国有景区降价,这个可以有
2018年03月15日 来源：
齐鲁晚报当天
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曲阜明故城三孔旅游区
烟台蓬莱阁景区
游客登泰山观日出。
本报记者 许亚薇
门票降价或免费
是未来发展趋势
在采访过程中,一家旅行社的负责人说出了很多旅游者的心声,“在每逢假日就涨价、每三年就酝酿涨价的大背景下,门票价格一直是大众出行的痛点之一。”
为解决这一痛点,最近数年,一系列有力的政策和法律相继出台。2011年《山东省国民休闲发展纲要》提出,山东最终将全面开放公共休闲资源,努力实现各行各业公共休闲资源的公共化、社会化。原则上,凡是政府投资的休闲设施和产品都要免费开放。2013年出台的《中华人民共和国旅游法》引起全行业、全社会的高度关注,明确提出:“利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。”
此次在国家发出“降低重点国有景区门票价格”的大背景下,越来越多的景区职业经理人已经意识到,无论是否国有景区,降低门票价格已经成为未来的趋势,发展全域旅游的时代,通过门票来营利的方式已经过时。
“是否降价、免费,要看景区能否下了这个决心,有没有这个实力,现在市场就是品质旅游的竞争,无论大景区还是小景点,做不到精不如干脆免费。”泉城欧乐堡旅游区宣传部部长姜山说。
近年来,作为全国范围内免门票的榜样——西湖风景区被无数次提及,其免费以来对杭州当地旅游业、服务业的带动,在全国都起着巨大的示范作用。
每年冬天的旅游淡季,门票降价已经成为常态。2017年冬天,全国百余家景区执行淡季价格,其中包含黄山、莫高窟、故宫、青海湖等5A级景区；西藏更是打出免费牌,2月1日至4月30日期间,所有A级旅游景区免费对所有旅游者开放。根据驴妈妈旅游网提供的数据,过去两年执行淡季价格的高级别景区,其门票、景区门票+酒店组合线路同比预订人次增幅达30%。
除了门票,高速公路的免费政策更加五花八门,在部分法定节假日全国范围内高速公路免费之外,不少发展旅游的城市打出“过路免费”。例如,去年夏天,河南栾川提出“自驾游栾川·高速全免费”活动,带动100余万名游客前往栾川游玩。
门票价格降了
“二次消费”做补充
在旅游法专家李志轩看来,无论是国有景区还是民营景区,去门票化有个前提,那就是景区必须有跨界赢利的能力。“否则不收取门票,靠什么来维持景区正常的开支?”
在已经确定门票价格要降低的当下,知名旅游职业经理人、烟台崆峒岛相关负责人李鹏提出,景区应该快速调整,从交通、体验项目、二次消费等入手,国有景区带头降价或免费,民营企业也要考虑通过各种方式进行自救,面临转型升级和重新洗牌。
知名旅游营销专家、山东景上旅游管理咨询有限公司总经理卢明涛认为,景区二次消费要因地制宜,不同类型景区收入构成肯定有差异,不能说二次消费就一定能替代门票,“门票和二消不是简单地此消彼长,而是如何整体收益最大化,最终取决于景区的产品结构。”
“从纪念品、饮食、住宿等二次消费入手赚钱,把二次消费做成一次消费。”姜山说,对于二次消费,举莫干山的例子,当地民宿非常出名,费用也很高,所以二次消费不仅仅是旅游纪念品等小东西,而是在深山里的氛围,让游客真正回归自然,找到自我。
对此,山东龙冈旅游集团副总裁孔杰则认为,更应该考虑的是面对形势变化和消费主体改变而做产品升级,不局限于“二销思维”,做用户端更应该考虑业态提升和品牌创新。
打造景区IP
提升旅游品质
在旅游业界,毫无争议的一点是,2018年将是品质旅游年,粗放型的旅游模式已经无法满足大众需求。
长期以门票收益为主要来源,以“靠山吃山,靠水吃水”来维系门票收入的模式,渐渐被打上“粗放型”旅游模式的烙印,门票免费和降价势必会倒逼景区转型升级,走出门票经济舒适区,走向全域旅游框架下的行业发展。
李鹏坦言,单靠旅游来运营,没有综合的模式,没有自属IP,即使能落地赢利,也是无法长期发展下去,这种紧迫感是存在的。
姜山深有同感,他认为,智慧、模式、IP都是决定未来发展的大事,要想做品牌、做IP,就不得不考虑品质,“80后”都已为人父母,“00后”开始步入18岁成年,他们成长在日新月异的新时代,作为消费主流,在一个相对富足的环境下成长,他们所看重的就是“品质”二字。
济南市旅发委市场处处长刘荣耀说,国有景区门票降价已是大势所趋,不会让游客等太长时间,国有资源的公益属性会越来越突出,对于企业,要早转变、早适应、早受益。在他看来,生活化的城市是最美的城市,游客希望看到的是有温度的城市,景区应该多从市民真实的生活状态做文章。
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