通讯员 严庆年
作为莒县第一个城市社区,城阳街道同心社区成立于2019年5月,共有居民3909户,11730口人,辖居民小区13个,直管党员17名,在职党员628名。社区成立后,坚持问题导向,以解决存在的痛点、难点和堵点等问题入手,着力构建引领、融合、共建、协同的“党建共同体”,推动实现城市基层党建聚力、提质和增效,赢得了社区居民的认可、支持和参与,实现了社区管理服务与居民满意度“双赢”。
解决痛点,赢得群众信任。社区成立后,紧紧围绕市、县组织部门要求,建立了党建联席会、“三张清单”,居民代表议事、业主恳谈等制度,构建起居民需求摸排、项目认领、结果反馈的闭环管理模式。通过走访了解,发现海纳莒州家园小区设施陈旧、道路破损、停车混乱,特别没有公厕的问题,给沿街商户和群众造成了不便,居民对此意见很大。社区党支部联合业委会,争取街道和兼职委员单位的支持,投资180万元新建了同心广场,施划了86个停车位,建设1座高标准公厕,赢得了业主的好评和信任。此外还解决了文成小区道路破损,广场西路停车混乱等群众反映强烈的痛点问题10余项,疫情期间,积极帮助180余家商户复工复产。
攻克难点,形成共治共识。紧紧抓住市“港城红管家”星级创建和县红色物业标准推行的有力契机,成立了“红色物业联盟”,搭建了物业企业交流平台,推动2家物业公司建立党支部,推选入党积极分子3名。推行“红色物业+网格化治理”,先后建立红色物业服务站4处,调动了物业公司的积极性,物业企业服务品质得到进一步提升。今年疫情期间,物业发挥了重要作用。海纳小区物业经理王明强每天工作16个小时,小区的每一户居民、每一处角落都是他的“阵地”,人送外号“小陀螺”。他还主动为驰援湖北疫情的曹伟医生免除了2年的物业费,以此向“逆行者”致敬。
疏通堵点,赢得群众民心。社区成立之初,人员力量薄弱,民情摸不上来,服务沉不下去,成为困扰社区服务的堵点。今年,街道充实了45名社区工作者,其中同心社区配备了4名,并全部落实了“3岗18级”薪酬体系。同时,结合网格化服务管理,将党支部建在网格上,统筹网格内党的建设、综合治理、应急管理、社会保障等工作,实现“党建引领、一网统筹”；将社区专职工作者与网格员、党员志愿者等力量全部下沉网格,建立了定期走访和“网格吹哨、街社报到”等机制,去年以来,共摸排救助困难家庭10户,排查处理矛盾纠纷18件,为15户孤寡老人提供一对一包靠服务,让居民享受到更精准的服务,打通了服务群众最后一米。小区居民荆女士是破产企业下岗职工,家庭生活困难。社区了解情况后,多次上门慰问,为她申请了低保救助,她备受感动,给社区送来了锦旗。
一年多来,同心社区通过抓党建促共治,实现了由“被动防控”向“主动治理”转变,使群众诉求受理办结更及时；由“单兵作战”向“协同善治”转变,使社区党组织加强基层治理更有资源和力量；由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变,使服务靶向更精准更便捷。今后,同心社区将坚持以“群众需要什么,我们就做什么”为服务宗旨,扎实推动党建引领社区基层治理往深里走、往实里做,聚力打造莒县社区党建与服务的“同心样板”。
