齐鲁晚报 -微报纸-2021年07月02日

　　“操作很简单,整个过程只用了几分钟,很便捷,真没想到现在审批服务的发展这么快,机器代替人工,实现了数字化、智能化,真是大开眼界。”站在自助服务终端前,根据屏幕上的提示,市民王先生自助操作,选择“智能登记”业务,根据屏幕上的指引,将身份证放在摄像头下拍照上传,随后填写企业的相关登记信息、勾选经营范围,手机实名认证、签名后点击“打印”,营业执照很快就从机器右侧的打印出口出来了,整个过程只用到一张身份证。　　齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员　李丽苹　李卫卫　崔彤彤　　　　　　　动动手指就成　　多项业务自助办理　　工作时间去窗口部门办事得请假,周末或节假日去窗口部门休息,这是困扰很多上班族的问题。6月7日,章丘区政务服务大厅24小时自助服务区正式投入运行以来,广大群众连声称赞,市民办证、办事能像在银行ATM机上办业务一样,动动手指,享受全天24小时自助服务! 　　24小时自助服务区设立在章丘区政务服务大厅一楼西侧,面积70多平方米的区域里,自助服务一体机、多功能证照打印机、自助查询机、违法处理机等一字排开。据介绍,自助服务平台上,常用业务、办事指南、自助申办、查询打印等已上线。系统涵盖审批、社保、医保、税务、供电、不动产、交警大队等部门,400多项依申请政务服务事项都可以在平台自助查询申办。　　不用排队,不受时间限制,市民可以随时办理业务,方便快捷,仅仅凭借一张二代居民身份证,通过人脸识别系统就能办理。点点屏幕,社会保险缴费证明、居民医保待遇查询、城乡居民社保费缴纳、提取住房公积金、子女上学、户口迁移证明、驾驶证到期换证体检等资料可以直接查询。　　大数据带来高效快捷的体验　　当然,除了24小时不打烊的好处之外,24小时综合自助服务机还有一个很大的亮点就是,操作简单,信息一目了然。也就是说无论是年轻人还是老年人,都可以直接进行操作,如使用自助机领取发票,可选择发票类型,放上身份证,点击“申领”,自助机自动出票,省去了以往漫长的排队等待时间,实现从8小时向全天候服务的跨越,给老百姓的生活带来了真正的便捷。　　除了自助端、移动端,章丘行政审批服务局还依托山东政务服务网,在PC端开启了“智慧工程”,已经上线“一窗受理”系统,多项审批服务事项实现了无差别“一网通办”,建立审批事项从“叫号、受理、办理、办结、评价、监管”的“全流程、闭环式”管理运行体系,实现审批服务来源可追溯、过程可查询、结果可评价、责任可追究、审管可衔接。　　24小时不打烊,365天不休息。24小时自助服务区的设置,让政务服务突破时间和空间的限制,实现业务办理智能化、便民服务智能化、政务管理智能化、线上线下一体化,深化了“放管服”改革,最大限度地便民利民,让群众办证办事越来越方便。

365天无休,群众办事越来越方便

章丘“24小时自助服务区”最大限度地便民利民

齐鲁晚报 2021年07月02日

　　◥刚刚启用的新政务服务大厅

　　“操作很简单,整个过程只用了几分钟,很便捷,真没想到现在审批服务的发展这么快,机器代替人工,实现了数字化、智能化,真是大开眼界。”站在自助服务终端前,根据屏幕上的提示,市民王先生自助操作,选择“智能登记”业务,根据屏幕上的指引,将身份证放在摄像头下拍照上传,随后填写企业的相关登记信息、勾选经营范围,手机实名认证、签名后点击“打印”,营业执照很快就从机器右侧的打印出口出来了,整个过程只用到一张身份证。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员　
李丽苹　李卫卫　崔彤彤　　　　　

动动手指就成　　
多项业务自助办理
　　工作时间去窗口部门办事得请假,周末或节假日去窗口部门休息,这是困扰很多上班族的问题。6月7日,章丘区政务服务大厅24小时自助服务区正式投入运行以来,广大群众连声称赞,市民办证、办事能像在银行ATM机上办业务一样,动动手指,享受全天24小时自助服务!
　　24小时自助服务区设立在章丘区政务服务大厅一楼西侧,面积70多平方米的区域里,自助服务一体机、多功能证照打印机、自助查询机、违法处理机等一字排开。据介绍,自助服务平台上,常用业务、办事指南、自助申办、查询打印等已上线。系统涵盖审批、社保、医保、税务、供电、不动产、交警大队等部门,400多项依申请政务服务事项都可以在平台自助查询申办。
　　不用排队,不受时间限制,市民可以随时办理业务,方便快捷,仅仅凭借一张二代居民身份证,通过人脸识别系统就能办理。点点屏幕,社会保险缴费证明、居民医保待遇查询、城乡居民社保费缴纳、提取住房公积金、子女上学、户口迁移证明、驾驶证到期换证体检等资料可以直接查询。
大数据带来
高效快捷的体验
　　当然,除了24小时不打烊的好处之外,24小时综合自助服务机还有一个很大的亮点就是,操作简单,信息一目了然。也就是说无论是年轻人还是老年人,都可以直接进行操作,如使用自助机领取发票,可选择发票类型,放上身份证,点击“申领”,自助机自动出票,省去了以往漫长的排队等待时间,实现从8小时向全天候服务的跨越,给老百姓的生活带来了真正的便捷。
　　除了自助端、移动端,章丘行政审批服务局还依托山东政务服务网,在PC端开启了“智慧工程”,已经上线“一窗受理”系统,多项审批服务事项实现了无差别“一网通办”,建立审批事项从“叫号、受理、办理、办结、评价、监管”的“全流程、闭环式”管理运行体系,实现审批服务来源可追溯、过程可查询、结果可评价、责任可追究、审管可衔接。
　　24小时不打烊,365天不休息。24小时自助服务区的设置,让政务服务突破时间和空间的限制,实现业务办理智能化、便民服务智能化、政务管理智能化、线上线下一体化,深化了“放管服”改革,最大限度地便民利民,让群众办证办事越来越方便。

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