自党史学习教育开展以来,枣庄市妇幼保健院紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”总体要求,迅速启动、高位推动、精心组织,把党史学习教育与服务妇幼群众中心工作有机融合,同改进作风、解决问题、为民办事、推动发展紧密结合,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,持续深化全面从严治党,不断提升妇幼健康服务能力和水平,助推枣庄市妇幼健康事业高质量发展。(文\田思东 曹黎涛 图\张兴文)
巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果 持续深化拓展漠视侵害群众利益问题专项整治
深入整治个别科室不规范收费、乱收费、诱导消费问题,维护人民群众切身利益。根据最新物价收费文件,对全院医疗收费项目进行重新整理维护,对价格公示进行重新梳理制作,实施动态管理；深入开展规范医疗服务收费专项巡查,共查出多收费、漏收费、无医嘱计费、收费项目不合规等问题22项,针对排查发现问题,对相关科室负责人进行约谈,责令立即整改；组织开展医保基金使用自查自纠专项行动,严肃查处违法违规使用医保基金行为,进一步规范诊疗服务和项目收费。深入整治违规过度检查、不规范用药问题,减轻群众就医经济负担。加大处方点评工作力度,提高处方质量,促进合理用药；加强药品开具权限管理,设定科室用药考核目标,对药品金额、使用率进行管控；规范检查项目管理,根据患者病情实际需要开具检验检查项目；加强临床路径管理,规范临床诊疗行为。深入整治开单提成、收受回扣、索要红包等违法违纪问题,坚决纠治侵害群众利益的不正之风。实行公开承诺制,各科室在显著位置公示拒收“红包”警示牌,医护人员在病区公示执行“九不准”承诺书,公示举报投诉电话、邮箱,随时接受群众与社会监督；实行出院患者抽查制,纪检监察审计科联合客户服务部对出院患者进行回访,深入排查医务人员是否存在违规收受“红包”行为。除此之外,医院还在持续打击非法医疗美容方面、减轻贫困人口看病就医负担方面和推进电子健康卡应用方面等开展了深入专项整治,推动制度化、常态化要求落到实处,不断增强人民群众看病就医幸福感、安全感。
从细处着手创新服务举措,持续改善患者群众就医体验
推进舒适化医疗,打造“无痛医院”,提高无痛分娩覆盖率,真正实现分娩无痛苦,进一步改善患者就医体验。优化紧急剖宫产手术流程,实现产房待转剖宫产在10分钟内完成,住院期间病情变化需紧急剖宫产在20分钟内完成,院外直接来院需紧急剖宫产在30分钟内完成。完善“健康枣庄云”各项功能对接,真正实现门急诊病历、化验报告、影像报告在线查看功能,减少患者往返医院次数。开发一键核酸检测预约功能,为群众提供更加便捷的核酸检测流程。对老院区门诊就诊区域进行重新规划改造,对叫号系统进行升级,就诊区域布局更加优化,就诊流程更顺畅,患者候诊就诊环境全面改善。升级新院区停车场管理系统,优化道闸控制系统,院内增加安保人员全天不间断指挥,积极与交管、城管等部门沟通协调,在院区北门厦门路辅道、西门复元三路辅道等处规划固定停车位,多措并举解决医院停车难问题,消除患者群众及家属就医烦恼。在全院展开为期十二期的护理礼仪实训,对护理人员着装、仪态、行为、举止、语言、服务规范等进行统一规范,将优质护理服务的理念和内涵延伸到每一个护理岗位。积极推进实施全市妇幼管理四级网络平台项目,打造覆盖枣庄市的全生命周期人口智能监测四级网络平台及枣庄市远程胎儿实时监护平台,已完成试点区域山亭区平台的组网辐射,推动城乡基本公共服务均等化。
聚焦人民群众看病就医新需求,持续提升优质医疗服务资源供给水平
开设中医保胎病房,针对28周以内先兆流产孕妇、复发性流产史孕妇和其他有住院保胎需求的孕妇,运用中西医结合方法进行综合保胎治疗,在西医治疗保障的基础上,融入中医特色治疗和中医特色护理,结合孕妇体质,辨证施治、对症治疗,降低流产风险,帮助准妈妈们成功保胎。为满足女性对自身形象与健康的追求,倾力打造医美产业,提升医疗美容规范化服务水平。2021年3月,成为首批“中国妇幼保健协会医疗美容规范化服务培训单位”,已开展的肉毒素除皱、肉毒素瘦脸、玻尿酸注射、嗨体去颈纹、熊猫针注射等注射项目,眼综合、隆鼻等面部微整形项目,以及产后皮肤美容及形体塑形项目、面部年轻化管理项目等,受到广大女性和爱美人士的一致欢迎。瞄准医学发展前沿,大力发展介入治疗技术,与中原学者、郑州大学第一附属医院介入科主任韩新巍教授团队建立柔性引进人才关系,成立介入治疗研究临床科研基地,全面提升妇幼临床专业介入诊断治疗技术水平,推动“外科治疗微创化、内科治疗外科化、介入治疗常态化”,打造枣庄老百姓家门口的精准微创诊疗中心。
扎实开展“我为群众办实事”实践活动 持续提高人民群众获得感
院领导班子开展“体验式就医”调研,走下去了解实际、沉到底解决问题,进一步优化调整部分专业诊室和医技检查室分布,理顺就医流程,确保为患者群众提供一站式优质服务。深入开展“我为群众办实事”实践活动暨扎实推进健康先锋党建品牌建设工作,引导一线党员职工把“立足岗位作贡献”作为党史学习教育的实践必修课,争当“学习先锋”“服务先锋”“廉洁先锋”。组织党员前往枣庄市薛城区陶庄镇联创社区开展“党员干部进社区、我为群众办实事”主题党日活动,与社区党支部联合开展重温入党誓词、共同聆听党课、民意恳谈及社区环境保洁、健康咨询义诊等志愿服务活动,围绕报到社区及居民的需求,与联创社区党支部和社区干部群众沟通研究确定了2项年度共驻共建项目,推动了党史学习教育与社区治理、便民服务相结合,深化了“双报到”工作,提高了为民服务实效。落实健康扶贫政策,助力乡村振兴发展,组织党员干部职工深入医院市派“第一书记”“万名干部下基层”“结对帮扶”帮扶村开展卫生健康精准扶贫和新时代文明实践志愿服务活动,为群众提供健康宣教、健康体检和免费咨询诊疗服务,帮助贫困带病家庭解决老年病、慢性病治疗等问题,帮助改善村居环境,谋划产业发展,以实际行动为枣庄市乡村全面振兴、高质量发展贡献力量。赴医院援疆对口支援单位新疆生产建设兵团第十二师西山农牧场职工医院开展“学史力行 我为边疆送健康”设备仪器捐赠及义诊活动。针对患有唇裂、腭裂等病症的儿童群体开展“微笑一生”儿童康复公益行动,为他们免费进行检查和手术治疗,为农村贫困唇腭裂患儿送去微笑。面向全市爱心人士和医院职工发起捐书倡议,收到各类捐赠图书600余册,进一步充实和丰富医院儿童图书角,为患儿提供舒适化就医环境。结合行业特点,积极组织党员职工开展“红十字博爱月”“健康中国·护理在行动”“万名医护下基层”等健康宣教和义诊咨询活动,零距离解决群众健康问题。
突出政治建设统领力,持续深化全面从严治党
以庆祝建党100周年为契机,引导枣庄市妇幼保健院各级党组织、每名党员干部对标政治、对标思路、对标任务,分阶段、分专题学思践悟,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。以党史学习教育为契机,在学懂弄通做实上下功夫,强化科学理论武装,牢固树立群众观点,模范践行全心全意为人民服务的宗旨,始终保持同人民群众的血肉联系。严格落实意识形态责任制,着力加强宣传思想阵地建设与管理,坚决维护意识形态领域的安全稳定。巩固提升组织制度建设。牢固树立一切工作到支部的鲜明导向,以提升组织力为重点,突出政治功能,着力拉长党建短板,持续推进党支部建设规范提升行动,锻造坚强有力的战斗堡垒。深入实施“五星级”党支部、模范党支部、先进基层党组织梯级创建,打响一批独具“枣妇幼”特色的党建品牌。加强枣庄市妇幼保健院党员队伍建设,引入VR党建宣教系统打造符合时代特点和党员需求的党性党史教育新形式、新载体。枣庄市妇幼保健院常态长效抓牢纪律作风建设。坚持系统施治、标本兼治,综合运用监督、惩治、整改、预防等手段,营造风清气正政治生态。持续强化廉政教育,认真组织开展党风廉政建设“十个一”系列活动,紧盯资金管理使用、工程建设、药品设备后勤物资采购等重点领域、关键岗位、重要环节,全面防控廉政风险。枣庄市妇幼保健院深化形式主义官僚主义突出问题专项整治,坚持抓细抓常抓长,经常检视不足,认真整改提升。
