青岛的王女士从一家美容纤体店办了会员卡,还未消费,店却没了。王女士在网上查询发现,有同样遭遇的消费者不少。市北区市场监管局和法律界人士表示,消费者可以通过司法途径维护合法权益,同时提醒消费者尽量不要办卡。

　　记者　台雪超

　　2021年8月21日,王女士在延吉路万达广场逛街时,发现二楼有一家名为“香榭丽颖美容纤体中心”的店铺。经过店铺门前时,店员热情招揽王女士入店体验。由于最近身体确实疲乏,王女士便进店消费了一次。
　　在肩颈按摩时,技师大力动员王女士办会员卡。起初王女士拒绝了。可随后,一名自称店铺负责人的年轻女士来到按摩间,在一旁劝说王女士办卡。两人一直卖力推销,20多分钟过后,王女士觉得有些不好意思,于是便同意了办张800元的卡,包括开背、头部放松、淋巴排毒等项目。
　　办卡后,因疫情反复,王女士许久未到该商场。担心会员卡过期,王女士致电店家,对方承诺服务长期有效,以后随时可以去。
　　今年3月16日,王女士想去按按背,于是致电预约,不料手机里的提示音告知她,拨打的号码是空号。到万达实地查看后,王女士发现办卡的会员店已经不见了,原址变成一家美发店。
　　“我想着是不是搬到别的地方了,就从大众点评上找到了另一个电话,打过去两次都被拒接,第三次有人接了,接电话的女子说自己不知情,不知道为什么都给她打电话。”王女士翻看大众点评评论区的留言,发现和她遇到相同问题的大有人在。
　　“我发现有很多人都办了卡还没用,或者没用完,但是大家都联系不上这家店的人了。”王女士看到,有不少人将自己的经历发了出来,反映这家店推销办卡问题严重,也有美容后面部过敏的,评论区多是差评。
　　记者通过天眼查发现,市北区香榭丽颖美容纤体中心成立于2020年6月30日,是一家以从事批发业为主的企业,2022年5月16日便注销了。
　　此前,王女士拨打了12345投诉电话,3月21日,市北区市场监管局工作人员给了王女士回复。工作人员介绍,市北区香榭丽颖美容纤体中心已经转手多次,最后接手的店叫市北区香馨丽园美容美体服务中心。而市北区香馨丽园美容美体服务中心在去年也跑路了。
　　该工作人员介绍,2022年10月,消费者对该店的投诉非常多,他们已将市北区香馨丽园美容美体服务中心列入企业运营管理系统锁定和异常经营名录。由于店铺不在了,目前消费者只能走司法途径维护权益。“我们也想给消费者提个醒,储值卡、预付卡不要办,办的时候感觉很优惠,可是后续风险太大。”工作人员说。
　　青岛农业大学法学博士贾宝金表示,根据商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定,消费者可与原来的公司法定代表人联系,协商办理退卡。该事件中,由于原公司已经注销,消费者可以通过司法途径主张权利。
　　“不追究了,我办的这张卡其实钱不多,相信很多消费者会和我一样想,毕竟过程太麻烦,这次就自认倒霉了。我想通过我的经历给其他朋友提个醒,跑路的情况太多了,所以办卡需谨慎。”王女士说。