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“和善”调解暖人心 定纷止争促和谐

齐鲁晚报     2024年03月29日
  近日,善南街道劳动人事争议调解中心接到一宗线上投诉案件。当事人党小姐反映其在一家商贸公司做客服期间,疑似被老板克扣工资500余元。街道调解中心主任郗亚军随即联系双方当事人进行调解,经过一番努力,党小姐如愿收到了被克扣的工资。
  一年来,善南街道共调解此类劳动纠纷60余起,受到了辖区群众广泛好评。作为滕州第一家省级标准化劳动人事争议调解组织,善南街道“和善”调解工作室秉持“和为贵、善为先”理念,积极探索一体化、一站式、一盘棋的劳动人事争议调解机制,切实将矛盾预防在萌芽,化解在基层。
  搭建一体化专业调解平台。街道劳动人事争议调解中心下设综合服务、争议调解、法律服务、政策宣讲4个专项组,3个城市社区调解工作站,全覆盖为辖区群众提供服务。构建一站式多元调解模式。整合人社、工会、司法、信访、综治、商会等资源,发挥各方优势特点,合理配置力量,推动形成“人社牵头、部门协同、行业参与”的一站式多元调解工作模式。树立一盘棋全局调解观念。企业专属网格员全面走访摸排,及时发现可能出现的劳动纠纷;召开月度联席会议,解决工作中的难点问题;完善跟踪回访制度,巩固调解成果;常态化开展“入企连心”活动,督促企业懂法、遵法、守法,构建和谐稳定用工环境。
  下一步,善南街道将持续加强调解队伍建设,提升调解工作能力,细化调解工作措施,充分发挥基层劳动争议调解平台作用,不断推进劳动关系和谐健康发展。        (郗亚军)
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