问暖热线开通首日“热”得烫手
报停重开、新小区能否供暖仍是关注点
2014年10月11日 来源：
齐鲁晚报
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本报10月10日讯(记者 孙淑玉) 10日,本报开通“问暖热线”,旨在架起市民和供暖企业之间有效沟通的桥梁,将问暖做在前面,尽全力让今冬更多市民家中暖和起来。问暖热线开通首日“热”得烫手,近30位市民打来电话,暖气报停重开、老小区供暖质量、新小区能否供暖等仍是主要关注问题。
上午8点半,家住东沟路49号楼内10号的袁先生就遇到了麻烦事,到银行交费时因忘了交费编码“卡壳”。通过500供热公司网上查询系统,记者很快帮袁先生查到了交费编码。本报在此提醒市民,到银行或客服中心交费时一定带好供暖交费编码,以免带来不便。500供热公司片区内住户,如有遗忘可到网上输入自家地址进行查询。
“入住两三年还没供上暖,眼看到冬天大伙都快急死了。”家住福山区积金山福慧源小区的王女士致电本报“问暖热线”,希望能帮忙协调今冬正常供暖。
问暖首日,本报“问暖热线”忙不停,先后有近30位市民致电本报咨询相关问题。更换阀门、供暖片区归属、暖气报停重开、家中试压时间等,细微小问题体现读者对本报的信任。
相比新小区住户的关于今冬是否能供上暖的焦虑,老用户更关注供暖交费时间、交费流程、开报停手续和截止时间等。部分市民还想通过本报“问暖热线”向供热企业提前反映下往年家中用暖问题,希望供暖企业在调试期间能给予更多关注。
“问暖热线”开通首日,本报针对市民集中关注的问题,向相关供热企业进行了咨询,部分咨询结果将通过次日本报供暖版面“有问有答”栏目有选择刊登。凡是拨打本报“问暖热线”提出问题的读者,本报记者都将在当天或次日陆续通过电话回访的形式反馈给读者,因咨询读者较多,请您耐心等待。
您还在担心今冬家里用不上暖么?您还在为开报停手续揪心么,赶紧拨打本报的“问暖热线”15264520357或13645352546吧。
这个冬天,本报还开启“齐鲁晚报问暖热线群(82712681)为方便答疑解惑,请市民务必留下自家小区名称及具体楼号,如有不便可直接咨询群内管理员,留下联系方式。
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