点菜时称80多元 吃完成了168
饭店“一菜两吃”吃出两个价
2014年12月20日 来源：
齐鲁晚报
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近日,周女士去饭店就餐时,服务员向她推荐了一道不在菜单上的清炖鸡,称可以一菜两吃,80多元,没想到结账时却成了168元。饭店经理解释,价格问题是沟通失误,不是故意欺骗消费者。
本报见习记者 唐园园
市民投诉:结账时菜价翻番
不久前,周女士请同学吃饭,来到千佛山路的阳光家常菜馆。点菜过程中,服务员主动向周女士推荐了一道特色菜“清炖净界鸡”。“服务员说这道菜非常好,可以两吃,先是喝鸡汤,然后吃炒鸡。我问他多少钱,他说80多块。”周女士说。
“这个菜并不在菜谱上,我那时也觉得纳闷儿。”周女士说,想着一道菜可以当两道菜吃,价格合适,没想太多就点上了。“上菜之后,和服务员描述的一样,就是一只完整的清炖鸡,没有添加别的食材。一人舀了一碗汤之后,鸡就被端下去撕烂炒了一下,不过三分钟。”
但结账的时候,周女士着实吃了一惊。原以为80多元的清炖鸡账单上却显示168元。周女士说,饭店的解释是一道菜80多元,这是两道菜。“原本说80多元,但没说80多元收两次。”周女士对饭店故意含糊的说法很气愤。
记者探访:价格只在口头上
18日下午,记者在饭店的菜单中并没有看到“清炖净界鸡”这道菜。记者询问是否有这道菜,其工作人员称,确实有这道菜,是用纯净水煮的鸡,鸡的品种比普通鸡要好。“这鸡比较贵,168元一只,不过说白了就是炒作。”工作人员坦言。
当记者问到为什么这道菜没有出现在菜单上时,对方回答:“一般这菜是给标间按标准上的。”记者向饭店经理询问时,她说:“这道菜是我们新推出的冬季养生鸡。因为是刚推出的新菜品,所以在菜单上没有。”该经理拿出装有该鸡的礼盒,并称单卖礼盒鸡158元,做成菜品168元。
记者看到,在刚进饭店门的小黑板上写着推荐菜品“清炖柴鸡”,不过也没有标明价格。
物价部门:违反了《价格法》
19日,在济南市历下区物价局工作人员的陪同下,记者再次来到该饭店。
阳光家常菜馆的赵经理明确表示,该菜品未明码标价确实是饭店在工作中的失职,会进行整改。“但是在价格上并没有故意欺诈消费者,可能是由于沟通得不对,才导致这样的问题。”
赵经理称,由于鸡的品质好,“净界鸡”在市场上的价格确实偏高。
经历下区物价局工作人员调查,该饭店违反了《价格法》中明码标价的规定,应处以3000元以下的罚款。同时提醒市民,在消费权益受到侵害时,可以拨打12358价格举报电话进行举报。
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