严查欺客宰客强迫购物等行为 - 齐鲁晚报数字报刊

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淄博集中整治旅游市场秩序,保障游客合法权益

严查欺客宰客强迫购物等行为

2015年10月21日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月20日讯(记者　李超)　近日,市旅游局转发省旅游局通知,将在全市范围内开展旅游市场秩序集中整治,本次整治将旅行社、景区、饭店、导游、购物等方面进行重点整治,切实维护旅游市场秩序。
　　通知指出,针对近期个别地方出现的旅游市场乱象,坚持问题导向,进一步整治旅游市场秩序,加大执法力度,全面提升旅游服务质量,决定集中一个月的时间开展旅游市场秩序集中整治活动。
　　旅游部门将重点检查旅行社以不合理低价组织旅游活动及其引发的违法违规经营行为；旅行社及分支机构违规超范围经营出境游或赴台旅游业务、无资质经营旅游业务的行为；旅行社发布非法、虚假旅游广告蒙骗旅游消费者的行为；旅行社不签订旅游合同、不履行旅游合同等合同违法侵权行为。
　　旅游星级饭店、星级餐馆客房、餐厅环境卫生不达标,无明码标价,欺客宰客,服务质量差等问题也是本次检查的重点。
　　此外,景区经营秩序混乱、服务质量差,通过增加另行付费项目、捆绑销售等方式变相涨价等行为。导游人员强迫或变相强迫旅游者购物,擅自增减旅游项目、擅自变更接待计划、擅自中止导游活动,未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务的行为也将纳入检查中。
　　而在旅游购物中,旅游购物场所及旅游纪念品市场以假乱真、以次充好、不明码标价、诱骗游客消费,向旅行社、导游人员支付高额回扣等违法行为也将重点检查。

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