85家医院荣登“诚信服务榜” - 齐鲁晚报数字报刊

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本报发起的山东省诚信医疗服务满意度调查活动圆满结束

85家医院荣登“诚信服务榜”

2016年04月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　山东省诚信医疗服务满意医院综合医院上台领奖。

　　山东大学齐鲁医院党委副书记张万民

　　　　本报济南4月4日讯(记者　陈晓丽　尹明亮)　“让失信者寸步难行　让守信者一路畅通”。4月1日下午,“山东省诚信医疗服务满意度调查活动”总结发布会暨颁奖仪式在济南举行,来自全省各地的85家“诚信医疗榜”上榜医院出席了颁奖仪式,其中综合医院40家,专科医院15家,品牌医院30家。
　　“人无信不立,国无信不盛。”完善社会信用体系建设连续三次写入李克强总理的政府工作报告。省政府也印发了我省社会信用体系建设规划,对全省社会信用体系建设作出了具体安排。为在医疗服务行业弘扬诚信行为,促进诚信体系建设,同时配合省卫计委2015年下发的《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》,本报推出了“山东省诚信医疗服务满意度调查活动”。
　　活动通过齐鲁晚报、齐鲁晚报网、齐鲁晚报官方微博、官方微信、齐鲁壹点客户端等媒介,对全省范围内的省市级综合医院和专科医院展开诚信医疗服务满意度调查,最大程度调查社会各个阶层对就医的感受和评价。
　　自3月9日活动启动以来,广大读者投票热情高涨。在近20天里,共收到来自全省的调查问卷五万余份,网络、移动端、信件等投票超过280万票。在投票基础上,结合专家评议,最终评出了诚信服务满意医院,其中综合医院40家,专科医院15家,品牌医院30家。省立医院、齐鲁医院等荣登综合医院榜单,山东大学口腔医院、山东省胸科医院等荣登专科医院榜单。
　　4月1日下午,“山东省诚信医疗服务满意度调查活动”总结发布会暨颁奖仪式在济南举行,来自全省各地的85家获奖医院相关负责人出席了活动。“我们将不断改善服务流程,提高患者就诊满意度。”荣登诚信医疗服务综合医院榜单的齐鲁医院有关负责人表示。
　　“通过这次活动,在全省百姓和医疗卫生行业之间搭起了一座桥梁,提供了一个交流沟通的平台,起到了很好的纽带作用。”齐鲁晚报相关负责人表示,“今后我们将持续跟进报道各医疗机构在改进医疗服务方面的新举措、新成效,继续加强和医疗卫生行业的联系,共同致力于百姓健康和人民幸福,为我省卫生事业的发展增砖添瓦。”

齐鲁医院:常年举办义诊和公益项目
　　在颁奖仪式现场,山东大学齐鲁医院副书记张万民作为获奖医院代表进行了发言。张万民表示:“能够荣登诚信医疗满意医院榜单,对我们来说,不仅是一份沉甸甸的荣誉,更是对医院事业发展的莫大鼓励。让患者享受到优质满意的医疗服务是我们义不容辞的责任。今后,我们将一如既往地践行诚信医疗服务,为患者提供高效、优质的医疗服务,促进医患关系和谐发展。”
　　张万民介绍,近年来,山东大学齐鲁医院坚持“尊重患者,关爱患者,方便患者,服务患者”的原则,对医院的服务意识、内部管理机制进行了大刀阔斧的改革,以实际行动践行“为民服务”的诺言。医院设立了病员服务中心,为患者提供一站式综合服务；开通了门诊多媒体宣教系统,方便患者了解疾病信息；设立了自动自助设备预约门诊,让患者就医更方便；设立了便民门诊,有效缩短了患者就诊时间；开通电子候诊呼叫系统,实现一人一诊,让患者就医更舒适。
　　同时,医院热心公益事业,勇于担当社会责任。常年举办健康义诊和专家讲座,每年服务患者上万人次；微笑列车、爱心扶贫人工耳蜗项目、百万贫困白内障患者复明工程等公益项目得到了患者的认可。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本报记者　陈晓丽　尹明亮

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