碰上供暖烦心事,请拨3159015
□“问暖”热线开通仅两日,接到近百个市民求助电话□有啥难处请您反映,记者第一时间帮您跑腿“送暖”
2016年10月20日  来源:齐鲁晚报
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     本报10月19日讯(记者 巩悦悦) 18日起,本报开通了“问暖”热线,有不少市民打来电话,反映他们遇到的供暖问题。
  每到供暖季,齐鲁晚报都会开通“问暖热线”帮市民排忧。每当接到市民反映的问题,本报记者都会认真记录,并深入到各小区实地了解情况,及时向相关部门反映,积极和有关部门沟通,协调供热主管部门。
  18日上午,南定镇崔军村一市民向记者反映,他家是一栋复式楼,前几天在缴纳暖气费时,工作人员让他补缴2015年供暖费的30%,对此,该居民不知这样收费是否合理。在记者的帮助下,该居民最后通过淄博市物价局价格科工作人员,得到了满意的答复。
  19日,家住张店柳泉新村的居民向本报反映,他家所属供暖公司为淄博双星供热有限公司,但直到现在也没有收到任何暖气费的缴费通知,该居民怕延误缴费无法享受今冬供暖。得知该情况,记者联系到淄博热电集团公司,工作人员告诉记者,因为某些原因,淄博双星供热有限公司今年还没有下发供暖缴费通知,若有缴费通知,将会第一时间给该公司供暖范围内小区下发通知,请居民不要担心。
  在今冬的供暖过程中,室温达不到规定标准咋办?家中暖气设施出现故障怎么办?今冬供热费该如何缴纳?暖气收费是否合理……市民如果在供热方面遇到类似疑惑,均可拨打本报“问暖”热线3159015反映,本报将尽快帮您“问暖”,解决您心中的疑惑。

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