医疗软、硬件下沉,这医院有高招

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济医附医院“健康之家”送硬件,JCI专题讲座送软件

医疗软、硬件下沉,这医院有高招

2016年12月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　院长陈东风(右二)在健康之家调研(资料图)。

　　年轻的健康之家服务团队(资料图)。

　　　　“健康之家”当“先头部队”,让优质医疗资源和医疗服务模式在基层医疗机构生根发芽；随后软、硬件一起下沉,通过医院的前沿管理理念、先进管理模式提升基层医疗机构的软实力。在医疗资源下沉、医疗同质化服务方面,济医附院探索出一条独特之路。

　　本报记者　李倩　康　宇
通讯员　　何伟　李兴涛

驻站护士很贴心
一半时间进村入户送药
　　何伟、魏敏、邢小娟、张魏、高婷……这些医护人员的名字因为“健康之家”而被人们津津乐道。
　　“孙婆婆,你血压有点高,得赶紧吃药。”在石桥卫生院的“健康之家”里,张迎会和往常一样为附近居民健康体检。在这间不过六七平方米的小屋内,配有电子血压仪、血糖仪、按摩器械等医疗康复器械,七八位居民正忙着体检和进行康复治疗。石桥卫生院的“健康之家”虽然距离济宁主城区较远,但覆盖着38个自然村,服务人口达6万余人,已经有数千位居民和“健康之家”签订健康服务协议。
　　孟丛丛是长沟卫生院“健康之家”的驻站护士,不同于其他的小屋,她有一半以上的是时间都在田间地头上门服务。“农忙时节,卫生院的门诊、住院患者较少,村民们顾不上看病,不少高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病人不注意调理,不注意按疗程服药、诊疗,导致病情加重,甚至出现意外。”孟丛丛说,为此她背着医药箱到田间地头给村民体检。在一册薄薄的小本上,条理清晰的记录着辖区内的慢性病村民情况。如果有慢性病老人需要特别关照、特别提醒,她就进村入户送药。
　　张营营常驻南张卫生院“健康之家”,虽然年轻但注重学习,“我就想多学一点,多懂一点,尽自己最大努力帮助他们控制病情,尽上我的一份力。”张营营说。
　　这个年轻有朝气的服务团队经常奔波在基层卫生院、基层校园、基层社区卫生医疗机构,她们用辛勤的工作,让优质医疗资源和医疗服务模式在上述区域生根发芽,基层的患者因此享受到高质量的医疗服务。
服务辐射60多万人
年轻服务团队就这么牛
　　张迎会怀孕了,为了不让她跑那么远上班,几个人抢着跟她换班；张营营作为新手很紧张,邢晓娟在工作之余主动承担了带她的任务；刘琳感冒在家休息,姐妹们都牺牲休息时间去替班……
　　“我们的工作不是靠谁单打独斗,患者的认可离不开整个团队的努力。”医院医联体服务中心负责人说,这个团队是一个凝聚力非常强的集体。
　　截至目前,“健康之家”已累计注册会员30656人,完成健康监测91987人次,完成义诊、健康教育活动224余场次,健康服务辐射60余万人。这些数字印证了这个团队的战斗力,基层患者对团队的认可可不仅仅停留在数字上。
　　前来咨询的社区群众络绎不绝,医院派驻的医务人员细致地为老百姓测量血压、血糖等,耐心地宣传健康理念……今年4月,医院院长陈东风、副院长牛峰海曾带队到医院各“健康之家”社区工作站调研,济宁市直机关医院、众和医院、电力医院、南张卫生院等社区医院里忙碌的场景他们至今难忘。
　　“健康之家”从无到有,从无人问津到门庭若市,作为院长,陈东风能体会到其中的艰辛。这种由三级医院延伸到基层社区医院的“健康小站”在其他省份也有,但多是由当地政府出资建设并组织下派医务人员。而医院的“健康之家”完全是由医院主动联合各社区卫生院,由医院出资建设,逐步配备各项健康检查设施,完善健康服务项目,并安排附院优秀医护人员驻扎社区,免费为社区居民提供健康自助检测,宣传健康保健常识。
　　“健康之家”的创建和实施,使医院的优势医疗资源成功下沉到城乡基层、社区群众中。通过“健康之家”建立的统一健康档案,将三级医院、基层医院、社区卫生服务中心等资源整合起来,打造了一种全新的健康管理模式。
　　济宁众和医院院长、社区服务中心主任王传台感慨说:“社区群众在家门口享受到大医院的技术和服务,这直接提升了社区医院的人气,医院的日门诊量由原来的不足百人增加到400多人,社区群众看病不难了!”　
软、硬件一起下沉
这家医院有独到“秘方”
　　医疗资源和医疗服务模式沉下去了,这只是医疗服务同质化的内容之一,如何让基层医疗机构的管理理念随之提高,济医附院在这方面又走在前列。
　　12月3日,一场“初识JCI,触摸JCI”的专题知识讲座在众和社区卫生服务中心举行,120余名干部职工聆听了济医附院医院国际标准工作办公室主任、医务处处长王爱亮的专题讲座。王爱亮从6个方面阐述了济医附院在JCI工作的筹备、认证、成效等方面的工作和经验。通俗易懂、生动活泼的讲座,获得中心干部员工的阵阵热烈掌声。
　　2015年7月25日,济医附院通过国际医疗机构评审联合委员会简称“JCI”的评审认证,这是山东省首家通过JCI认证的大型综合医院,标志着医院从技术能力到服务水平,从质量管理到设施设备安全都达成符合国际标准的区域医学中心。
　　众和社区卫生服务中心是济医附院《山东省卫生强基工程》定点帮扶机构。多年来一直以“寻求深度合作、实现资源共享、共谋双赢之策”为理念,将济医附院优质的临床诊疗技术、临床带教经验与基层社区卫生服务中心相对接,共同建立以社区卫生服务为前台、济医附院为后盾,为公众提供预防—医疗—康复,全方位、全生命周期的医疗卫生保健服务体系。济医附院“统一服务标准、统一诊疗规范、统一转诊流程、统一管理模式”也扎根社区卫生服务中心,实现辖区居民—众和社区—济医附院三方共赢的良好局面。为探索建立由济宁医学院—济医附院—众和社区组成的三方协同、两级双向新型城市医疗卫生服务新体系,为济医附院与基层医疗卫生机构建立广泛深入的医疗联合体运营合作模式,进行积极有益的探索与实践。
　　“医疗软、硬件一起下沉,这是一种‘种子+土壤’式的医疗资源下沉模式,这种模式解决了基层医疗机构多方面的诉求。”王传台说。

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