◤政务服务中心为办事群众提供了舒适环境。(资料片)
▲政务服务中心工作人员指导群众自助办理有关事项。(资料片)
“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”,这些事项的编制,都是为了让群众少跑腿,这就要推进政务信息系统整合共享,并实现“一网通办”。
如何让数据“多跑路”?发布会上,济南市政府办公厅副主任刘大永表示,首先要有“数据”。“这要求我们组织部门进行事项梳理,把所有行政权力事项和公共服务事项,按照可网上运行的最小颗粒度进行拆分,把需要办事人员提供的要件电子化、数据化,使事项的网上流转运行成为可能。”同时,济南市各单位还要把自己“家里”存的业务数据共享出来,形成政务服务“大数据库”,为其他单位业务优化再造流程提供数据支撑。
数据有了,还要有“路”。“济南市政府办公厅牵头建设了市级政务服务平台。”刘大永说,这一平台包括网上政务服务大厅、政务数据共享交换平台、行政权力网络运行系统和政务服务管理平台等四大部分。“这一平台上联省级政务服务平台,横向连接各部门,是实现数据跑路互通的立交桥和高速路。”
刘大永表示,路修通了,桥建好了,车不来跑,也不行,还会造成浪费。“为此,我们要推进‘一网通办’,推动‘零跑腿’‘只跑一次’和‘你不用跑我来跑’事项,纳入市级政务服务平台运行。”其中,“零跑腿”事项要在网上政务服务大厅受理办理,其他事项要实现网上提交、预审和反馈,让办事群众通过网上政务大厅可查、可办、可问、可投诉。“能跑一次解决的,决不能让企业和群众跑两次；不能一次办理的,要通过‘你不跑我来跑’解决。”
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