□徐可顺
笔者是乘公交上班族,多次换乘车辆成了我上下班的必修课,时间长了就发现这样一个现象:停靠在公交站点最前面的车辆,上下换乘基本结束,准备起步,从后面进站车辆上下来的乘客,飞也似地向前面的车辆追去,往往在距离前车只有几米的时候,前车已经启动了,留给这部分换乘乘客的只能是望“车”兴叹。 这种景象在城市的公交站点司空见惯,笔者也多次遇到过,并深谙其中的尴尬与无奈。试想一下,如果乘客看到只差几秒钟就可以乘上的车辆离自己而去,再想到还得等十几分钟才能等来下一班次车辆时,心情该是怎样的沮丧! 在生活工作节奏日益加快的今天,路上匆匆忙忙地行走、方便快捷地出行已成为城市人的正常需求,因此,出于以人为本的考虑,出于最大限度地方便乘客在公交站点换乘车辆,为体现公交人性化服务宗旨,建议停靠公交站点的公交车辆要首尾照应一下,停在最前面的车辆,要适当眷顾一下可视范围内、即将进站停靠的车辆上的乘客,在确认后车无人换乘本车次后,再行驶出站。这样一来,我们的公交送出的是温情,迎来的是乘客的满意,和谐文明城市的形象也会从城市细节中彰显无遗。
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