近日,山航客舱部济南大队开展了主题为“人人成为礼仪使者”的主题培训,由礼仪教员韩璐为23名优秀乘务长进行全面礼仪知识讲解,将礼仪文化渗透深入人心。
韩璐教员讲解了乘务礼仪及商务礼仪两部分内容,与以往“学习礼仪”不同,本次礼仪培训的侧重点在于“成为礼仪教员向他人教授礼仪”。结合礼仪“内训”与“外训”的需要,教员在带领每位学员进行礼仪练习的同时,还加入了“试讲”的环节。
本次培训以“知敬畏、明底线、守规矩”安全主题教育为基石,注重“乘务员职业形象与职业素养”的“传、帮、带”,随着主题教育的深入,“人人成为礼仪使者”主题培训也将持续开展,储备更多礼仪人才。
(韩璐 程烨)