济南市民赵菲(化名)在一家美容院花6000元办理了一张年卡。赵菲说,该美容院承诺办了这张卡后,一年内就可以无限次做玻尿酸注射。前几天,赵菲却发现美容院已经关门了,可她的年卡还未到期。记者采访时,该美容院表示,正在寻找新地址再开业,对办卡的消费者会继续服务。

　　文/片　记者　袁野

图便宜办了年卡
　　“我朋友在这家美容院做了玻尿酸注射,她感觉这里的注射技术挺好的,于是就喊我来做。”当时赵菲见朋友注射完玻尿酸的效果还行,有些心动,就跟着朋友去了美容院。“开始时,我在美容院做了两次玻尿酸注射,每次不到3000块钱。后来,工作人员说他们现在搞优惠活动,可以充6000块钱办一张年卡。”赵菲说,只要办了年卡,一年之内哪个部位需要打玻尿酸,就可以去美容院注射,“并且是不限次数的,随时能去。”
　　“这张年卡确实便宜,平时注射一次玻尿酸,一针最少也得1000多块。”赵菲说,于是她和朋友都花6000块钱办了一张年卡。“我是2021年8月办的这张卡,中间去过几次我记不清楚了,最后一次是在年前去的。”
卡未到期店却关了
　　最近,赵菲想起来自己办的年卡快到期了,于是就想再去美容院做一次玻尿酸注射。“我去看的时候,发现他们店已经关了。”赵菲说,看到店关门后,她赶紧联系了当初给她办卡的人。“给我办卡的人说,她不在那里干了,已经离职三四个月了。我让她再帮我联系一个在职的员工,她就给我推荐了一个。”
　　“我加上了那个人后,对方就问我还做什么项目,我就说我办的年卡,并且询问对方美容院是不是搬家了。对方说现在店还没开业,于是我就想要个说法,对方说去找老板申请一下。”赵菲说,之后这个人就没有再回复她的消息。
　　“我和我朋友的年卡还没到期,他们店却关了,应该给我和朋友一个说法。并且我朋友花4000元想做两次脂肪填充,现在只做了一次,另外一次怎么办?”赵菲说,希望美容院的人能站出来给她一个说法。“如果这个店真不干了,就给我们赔偿；如果继续干的话,就让我们把年卡剩余的时间用完,再给我们续两个月。”
商家承诺继续服务
　　6月16日下午,记者来到赵菲办年卡的美容院,此时这里大门紧闭,外面的招牌还在,但透过玻璃门向里看去,里面的招牌已经被拆掉,只剩下了痕迹。据旁边的商户介绍,该美容院经营好多年了。“关们有半个月了,听说是搬走了,但我不知道搬去了哪里。”该商户说。
　　随后,记者联系到该美容院的一名工作人员。“说实话,我们是因为房租太高负担不起了才搬走的。现在正寻找新的地点,之后会继续开门营业。”该工作人员承认他们办过一年内无限次做玻尿酸注射的年卡,“当时这个优惠活动时间很短,只有少数人办了”。
　　“办卡的消费者已经做过两三次玻尿酸注射了,价格差不多就是年卡的费用了。她们应该还有两个月到期,我们会找专业的医生继续给她们服务,等医生有时间了,我们就和消费者约时间做玻尿酸注射。”该工作人员表示,消费者遇到的问题,他们不会不管。
　　随后,记者将此事告诉了赵菲。赵菲表示,自己也接到了美容院工作人员的电话,此事已经解决,并对记者的帮助表示感谢。