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烟台高新区打造便捷化基层政务服务圈

齐鲁晚报     2022年06月17日
  本报烟台6月16日讯(记者 闫丽君 通讯员 郭健) 提交照片、核实身份信息、填写相关内容……近日,在高新区马山街道便民服务中心,不到15分钟,居民雷女士就帮儿子办理了残疾证,这得益于烟台高新区在全区推行的基层政务服务能力提升工作。
  为拓宽政务服务即交即办、就近能办、多点可办的渠道,打通服务企业、群众的“最后一公里”,烟台高新区聚力推动政务服务向基层下沉延伸,多渠道为群众就近办事提供规范、便捷的政务服务。
  “居家”即交即办。烟台高新区组织逐项梳理完善事项要素,动态调整1个街道、39个村(社区)网上站点,确保所有镇、村(社区)实现全覆盖,基层政务服务事项全面网上运行。推行“政务服务‘码’上知道”,在社区公示栏、小区电梯等人流密集场所张贴政务服务二维码,群众只需扫码即可进行服务指南查询、问题网上咨询等,同步可直通互联网、APP、微信小程序等线上申报入口,真正实现办事“一次不用跑”。
  “就近”能办尽办。梳理镇村两级政务服务事项实施清单,将社保、医保、就业失业、生育、优抚救助等高频民生事项委托街道便民服务中心、村(社区)便民服务站受理或办理。     “多点”可办快办。通过在邮政网点设立“政务服务专区”、在银行网点设立商事登记帮办代办窗口,推动合作事项向邮政、银行网点下沉办理,进一步推进政务服务向基层延伸,让企业群众必须进厅办理的政务服务事项实现在“家门口”就能办。

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