A01版:重点

A02版:要闻

A03版:要闻

A04版:山东

A05版:济南

A06版:山东

A07版:产经

A08版:国际

A09版:文娱

A10版:乐动

A11版:青未了·人文周刊

A12版:青未了·人文

A13版:文旅

A14版:青未了·新知周刊

A15版:新知

A16版:封底

E01版:今日章丘

E02版:今日章丘·主打

E03版:今日章丘·城事

E04版:今日章丘·城事

E05版:今日济阳

E06版:今日济阳·城事

E07版:今日济阳·城事

E08版:今日济阳·城事

H01版:今日运河·城事

H02版:今日运河·城事

H03版:今日运河·城事

H04版:今日运河·城事

H05版:今日运河·城事

H06版:今日运河·城事

H08版:今日运河·城事

J01版:今日烟台

J02版:今日烟台

J03版:今日烟台

J04版:今日烟台

K01版:今日潍坊

K03版:今日潍坊·关注

K04版:今日潍坊·广告

M01版:今日油田·01

M02版:今日油田·02

M03版:今日油田·03

M04版:今日油田·04

Q01版:今日青岛

Q02版:今日青岛

Q03版:今日青岛·综合

Q04版:今日青岛·关注

RT01版:今日日照

RT02版:今日日照·专题

RT03版:今日日照·专题

RT04版:今日日照·专题

RT05版:今日日照·专题

RT06版:今日日照·专版

RT07版:今日日照·专题

RT08版:今日日照·专题

RT09版:今日日照·专题

RT10版:今日日照·专版

RT11版:今日日照·专题

RT12版:今日日照·专题

RT13版:今日日照·专题

RT15版:今日日照·专题

RT16版:今日日照·专题

W01版:今日威海

W02版:今日威海·城事

W03版:今日威海·城事

W04版:今日威海·专版

文登区宋村中心卫生院多措并举提升群众满意度

齐鲁晚报     2022年07月22日
  文登区宋村中心卫生院结合“我为群众办实事”实践活动,围绕“提升群众看病就医满意度”,组织医务人员深入一线,通过上门走访、电话回访,了解群众所思、所想、所盼,梳理群众不满意的问题和意见,进一步找准工作的着力点、增强服务的针对性。
  对所有就诊患者,医院都安排工作人员进行电话回访,同时进行健康指导,详细记录患者提出的意见和建议,并尽快完善解决,对此,工作人员还会逐一进行再次回访,然后利用家庭医生团队下乡巡诊的时机,深入各村,向群众传达卫健系统便民惠民措施,鼓励村民对就诊便捷程度、服务态度、医疗技术水平等提出合理化建议。
  同时,医院还通过多渠道公布投诉电话,为患者提供投诉途径,落实《医疗机构投诉管理办法》,实行“首诉负责制”,进一步提升群众满意。     (杨卫)


上一篇 下一篇