齐鲁晚报 -微报纸-2022年10月11日

　　记者　秦雪丽　通讯员　黄海丽　　2022年以来,面对两次疫情的“大考验”、文旅融合的“大趋势”、古城复兴的“大格局”、改革发展的“大考题”,蓬莱阁景区围绕六大聚力承压前行、攻坚克难,始终保持发展定力,积蓄增长后劲,交出了一份奋起直追的答卷。　　　　聚力转型升级产业发展提质增效　　突破淡季旅游瓶颈。坚持创新引领、主动求变,以新供给呼应新需求。1月-4月,成功举办“花灯贺新春,仙境过大年”冬游活动,进一步激活淡季旅游市场和夜间消费潜力,打造胶东最具影响力的花灯大庙会品牌。同时,将2022“好客山东”贺年会启动仪式落地蓬莱阁,通过将山东省年节文化与蓬莱阁年节活动有机结合,释放冬季旅游消费的新动能。　　引入新兴旅游产品。大力推进“旅游+葡萄酒”融合发展,引入中粮长城葡萄酒正式入驻景区,实现双方优势互补、协同发展；抢抓数字经济发展机遇,借助区块链技术,研究数字藏品的制作和发行,为文化赋能创造新的切口。目前,“蓬莱阁”“蓬莱阁——八仙过海”两款数字藏品相继上线销售,共售出8065份；搭建文创产品供给、消费平台,挖掘蓬莱阁文化内涵,开发第四款文创雪糕——“蓬莱阁全景”。自7月份上市以来,共售出5万余支。　　统一规划经营业态。坚持“全业态布局”理念,积极与国内实力较强品牌运营公司对接,对蓬莱阁景区及老北山所有可经营性商业摊点的经营业态进行统一定位策划,并通过现场考察、座谈交流、委托设计等途径,逐步盘活闲置资产,补齐三产商业经营管理短板,为规范化、专业化运作提供重要支撑。　　聚力长远发展内部管理高质高效　　深化导游队伍改革。以导游员薪酬改革为突破点,制定《蓬莱阁导游队伍建设计划书》,先后成立精英导游班、开发VIP导游定制服务、扩招导游员、上调收费标准,有效解决导游人才短缺、创收能力不足等问题。同时,依托金牌导游工作室,受邀赴江苏盐城开展讲解员业务培训,实现导游品牌的复制输出,彰显了外延扩张的活力。　　加强员工队伍建设。加强细分领域研究,先后成立旅游产业研究、园林景观提升、蓬莱阁文化研究、金牌导游、戚继光文化研究等系列工作专班,形成工作合力,聚力落实各项任务；发挥服务典型引领作用,通过举办优秀服务案例分享大会、开展“服务标兵”“服务示范岗”评选,引导广大员工尽职责、讲奉献、作表率,营造创先争优的良好氛围。　　完善数字景区建设。增强数字化体验,在蓬莱水城增设激光灯、光束灯、回光灯等灯具,增加配套音响设备并优化灯光亮化效果,营造动态多彩的光影效果。完成人脸识别系统软件制作,为未来游客多次入园、门票查验带来更加便捷体验,进一步提升智慧旅游管理和服务水平。　　聚力品牌传播对外宣传卓有成效　　通过举办主题活动、开展媒体合作、网络直播、自媒体传播等方式,实现小规模、高频次、精准化的宣传推广。　　主题活动:围绕元旦、博物馆日、中国旅游日、端午节等节假日,先后举办“元旦首游式”“新年第一唱”“跟着苏东坡去旅行”“浓情端午,粽香仙境”“千里共婵娟”等主题活动。　　媒体合作:围绕景区热点话题和主题活动,先后在央视及省市电视媒体播出报道。其中,“蓬莱阁花灯会”新闻成功登上《人民日报》海外版；与山东教育频道《青春少年行》栏目,联合开展以戚继光为主题的户外真人秀节目。　　网络直播:与山东电视台、齐鲁晚报·齐鲁壹点、烟台文旅局合作,累计开展近20场直播。其中,元旦“东方红”直播浏览量达700万人次,“蓬莱仙境闹元宵”直播浏览量达354万人次,与联合省文旅厅联合开展的中秋直播活动,浏览量突破1000万人次。　　自媒体传播:在微信公众号、视频号、快手、西瓜号、今日头条等自媒体平台发布图文及视频800余个,总浏览量达1500w+,单条视频最高浏览量达200w+。　　聚力和谐稳定底线工作一把不松　　安全生产一抓到底:强化安全生产管控,通过开展“八抓二十项”“十五条硬措施”学习、消防技能比赛、安全生产大考试,提高安全防范意识和应急处置能力；落实安全生产标准化建设主体责任,加快推进安全生产双体系建设。　　疫情防控一刻不停:严格落实“限量、预约、错峰”措施,设置场所码和烟台报备码,并在振扬门、东门设置核酸采样点,方便市民和游客及时采样,严格执行“两扫三查”“一戴一米线”制度,有效筑牢健康安全防线。　　聚力品质提升旅游环境持续改善　　通过完善内部交通、提升景观效果、争创文明品牌等举措,实现整体环境的明显改善和旅游品质的显著提升。　　完善内部交通:开展车辆(员工、外包方、施工方)规范停放和电瓶车充电专项整治行动,打造整洁、有序、便民的停车环境。　　提升景观效果:围绕“大生态,大园林,大格局,大景观”,改造升级园林绿化景观。在小海西岸、水师府等区域栽植映山红等苗木,并集中开展枯枝杂草清理、病虫害防治、绿地整修等工作,努力提升精细化管理水平。同时,针对卫生管理短板,补充保洁人手,加密垃圾清运、清扫抑尘、公厕保洁频次,安排专人对田横山至东城墙海滩进行全天候卫生保洁,营造干净整洁的旅游环境。　　争创文明品牌:积极争创国家级文明旅游示范单位和全国文明典范城市,将创建过程作为提高服务质量、提升景区形象的有力抓手,按照测评细则和相关标准,增加、更换标识系统并完善服务设施和工作台账。　　聚力文旅融合文化研究成果丰硕　　积极参与全区“古城复兴”建设,选派专业人员参与项目规划,为古城复兴建言献策并提供历史文化资料和最新研究成果。古船博物馆《“丝路精神　文化传承”蓬莱海上丝绸之路专题展览》,荣获“第六届山东省博物馆十大陈列展览精品评选”优秀奖；古船博物馆、登州博物馆、戚继光纪念馆提报的活动案例,全部荣获首届烟台市十佳、优秀社会教育活动案例；积极参加省文旅厅“百名馆长讲宝藏”活动并配合山东电视台录制文博探索节目《馆长来了》,进一步讲好新时代文物故事,展现中华历史文化的魅力；校录明代《蓬莱阁诗集》、万历19年《蓬莱阁集》、万历31年《蓬莱阁集》等文献资料,为蓬莱阁旅游发展提供文化支撑。

蓬莱阁绘就奋进新画卷

六大聚力激发新活力,助力打造“新时代的人间仙境”

齐鲁晚报 2022年10月11日

　　记者　秦雪丽　通讯员　黄海丽

　　2022年以来,面对两次疫情的“大考验”、文旅融合的“大趋势”、古城复兴的“大格局”、改革发展的“大考题”,蓬莱阁景区围绕六大聚力承压前行、攻坚克难,始终保持发展定力,积蓄增长后劲,交出了一份奋起直追的答卷。

　　聚力转型升级
产业发展提质增效
　　突破淡季旅游瓶颈。坚持创新引领、主动求变,以新供给呼应新需求。1月-4月,成功举办“花灯贺新春,仙境过大年”冬游活动,进一步激活淡季旅游市场和夜间消费潜力,打造胶东最具影响力的花灯大庙会品牌。同时,将2022“好客山东”贺年会启动仪式落地蓬莱阁,通过将山东省年节文化与蓬莱阁年节活动有机结合,释放冬季旅游消费的新动能。
　　引入新兴旅游产品。大力推进“旅游+葡萄酒”融合发展,引入中粮长城葡萄酒正式入驻景区,实现双方优势互补、协同发展；抢抓数字经济发展机遇,借助区块链技术,研究数字藏品的制作和发行,为文化赋能创造新的切口。目前,“蓬莱阁”“蓬莱阁——八仙过海”两款数字藏品相继上线销售,共售出8065份；搭建文创产品供给、消费平台,挖掘蓬莱阁文化内涵,开发第四款文创雪糕——“蓬莱阁全景”。自7月份上市以来,共售出5万余支。
　　统一规划经营业态。坚持“全业态布局”理念,积极与国内实力较强品牌运营公司对接,对蓬莱阁景区及老北山所有可经营性商业摊点的经营业态进行统一定位策划,并通过现场考察、座谈交流、委托设计等途径,逐步盘活闲置资产,补齐三产商业经营管理短板,为规范化、专业化运作提供重要支撑。
聚力长远发展
内部管理高质高效
　　深化导游队伍改革。以导游员薪酬改革为突破点,制定《蓬莱阁导游队伍建设计划书》,先后成立精英导游班、开发VIP导游定制服务、扩招导游员、上调收费标准,有效解决导游人才短缺、创收能力不足等问题。同时,依托金牌导游工作室,受邀赴江苏盐城开展讲解员业务培训,实现导游品牌的复制输出,彰显了外延扩张的活力。
　　加强员工队伍建设。加强细分领域研究,先后成立旅游产业研究、园林景观提升、蓬莱阁文化研究、金牌导游、戚继光文化研究等系列工作专班,形成工作合力,聚力落实各项任务；发挥服务典型引领作用,通过举办优秀服务案例分享大会、开展“服务标兵”“服务示范岗”评选,引导广大员工尽职责、讲奉献、作表率,营造创先争优的良好氛围。
　　完善数字景区建设。增强数字化体验,在蓬莱水城增设激光灯、光束灯、回光灯等灯具,增加配套音响设备并优化灯光亮化效果,营造动态多彩的光影效果。完成人脸识别系统软件制作,为未来游客多次入园、门票查验带来更加便捷体验,进一步提升智慧旅游管理和服务水平。
聚力品牌传播
对外宣传卓有成效
　　通过举办主题活动、开展媒体合作、网络直播、自媒体传播等方式,实现小规模、高频次、精准化的宣传推广。
　　主题活动:围绕元旦、博物馆日、中国旅游日、端午节等节假日,先后举办“元旦首游式”“新年第一唱”“跟着苏东坡去旅行”“浓情端午,粽香仙境”“千里共婵娟”等主题活动。
　　媒体合作:围绕景区热点话题和主题活动,先后在央视及省市电视媒体播出报道。其中,“蓬莱阁花灯会”新闻成功登上《人民日报》海外版；与山东教育频道《青春少年行》栏目,联合开展以戚继光为主题的户外真人秀节目。
　　网络直播:与山东电视台、齐鲁晚报·齐鲁壹点、烟台文旅局合作,累计开展近20场直播。其中,元旦“东方红”直播浏览量达700万人次,“蓬莱仙境闹元宵”直播浏览量达354万人次,与联合省文旅厅联合开展的中秋直播活动,浏览量突破1000万人次。
　　自媒体传播:在微信公众号、视频号、快手、西瓜号、今日头条等自媒体平台发布图文及视频800余个,总浏览量达1500w+,单条视频最高浏览量达200w+。
聚力和谐稳定
底线工作一把不松
　　安全生产一抓到底:强化安全生产管控,通过开展“八抓二十项”“十五条硬措施”学习、消防技能比赛、安全生产大考试,提高安全防范意识和应急处置能力；落实安全生产标准化建设主体责任,加快推进安全生产双体系建设。
　　疫情防控一刻不停:严格落实“限量、预约、错峰”措施,设置场所码和烟台报备码,并在振扬门、东门设置核酸采样点,方便市民和游客及时采样,严格执行“两扫三查”“一戴一米线”制度,有效筑牢健康安全防线。
聚力品质提升
旅游环境持续改善
　　通过完善内部交通、提升景观效果、争创文明品牌等举措,实现整体环境的明显改善和旅游品质的显著提升。
　　完善内部交通:开展车辆(员工、外包方、施工方)规范停放和电瓶车充电专项整治行动,打造整洁、有序、便民的停车环境。
　　提升景观效果:围绕“大生态,大园林,大格局,大景观”,改造升级园林绿化景观。在小海西岸、水师府等区域栽植映山红等苗木,并集中开展枯枝杂草清理、病虫害防治、绿地整修等工作,努力提升精细化管理水平。同时,针对卫生管理短板,补充保洁人手,加密垃圾清运、清扫抑尘、公厕保洁频次,安排专人对田横山至东城墙海滩进行全天候卫生保洁,营造干净整洁的旅游环境。
　　争创文明品牌:积极争创国家级文明旅游示范单位和全国文明典范城市,将创建过程作为提高服务质量、提升景区形象的有力抓手,按照测评细则和相关标准,增加、更换标识系统并完善服务设施和工作台账。
聚力文旅融合
文化研究成果丰硕
　　积极参与全区“古城复兴”建设,选派专业人员参与项目规划,为古城复兴建言献策并提供历史文化资料和最新研究成果。古船博物馆《“丝路精神　文化传承”蓬莱海上丝绸之路专题展览》,荣获“第六届山东省博物馆十大陈列展览精品评选”优秀奖；古船博物馆、登州博物馆、戚继光纪念馆提报的活动案例,全部荣获首届烟台市十佳、优秀社会教育活动案例；积极参加省文旅厅“百名馆长讲宝藏”活动并配合山东电视台录制文博探索节目《馆长来了》,进一步讲好新时代文物故事,展现中华历史文化的魅力；校录明代《蓬莱阁诗集》、万历19年《蓬莱阁集》、万历31年《蓬莱阁集》等文献资料,为蓬莱阁旅游发展提供文化支撑。

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