京东家电推30天无理由退换货 - 齐鲁晚报数字报刊

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京东家电推30天无理由退换货

2014年04月18日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　2014年4月15日,京东(JD.com)家电宣布推出“30天无理由退换货”服务,同时,京东家电还将在4月21日-5月11日期间,开启年度最强促销力度的“五一大促”,给广大用户带来一场家电的购物狂欢节。
　　继去年10月推出“30·30·180”服务之后,京东家电宣布再次大幅度进行服务升级,推出“30天无理由退换货”,消费者在京东购买自营家电产品,在收到商品之日起30天内,在保证商品完好的前提下,均可办理退货服务,无需说明理由。该服务从4月15日起开始实施,此举远远超越新消法规定的“7天无理由退换货”,一举树立了行业服务的新标准。
　　一直以来,消费者网购家电产品,售后服务是他们最为关心的问题之一。去年10月,京东宣布用户在京东购买家电后,如果产品出现质量问题,可享受“30天价格保护,30天包退,180天包换”,该服务远高于国家三包规定的“7天内可退货,15天可换货”。此次京东家电推出“30天无理由退换货”,是“30·30·180”服务的再次升级,让消费者能够在京东“零风险”地选购家电产品,让更多的人知道买家电可以后悔,顾客就是上帝,购买与售后服务体验超越线下实体店。
　　结合服务升级,京东家电同步宣布开启最大力度的“五一大促”。此次大促将从4月21日持续到5月11日,是京东家电全年最大力度的促销活动。京东家电将与所有品牌全面合作,货源供应充足,从低端爆品到高端产品齐备,共同为用户带来最大力度的回馈。
　　注:30天无理由退货是指消费者在京东购买自营家电商品,在收到商品之日起30天内(收到商品的第二天开始计算),均可办理退货服务,且无需说明理由,需保证商品、包装及附件完整,无人为损坏磕碰。30天无理由退货政策试运行从2014年4月15日起至2014年7月15日止。

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