无痕志愿者在藏龙涧步道清扫垃圾。(受访者供图)
不少户外景区、野地遭到破坏,志愿者们开展环保活动。
(受访者供图)
本报记者 张玉岩
好心收容了流浪狗 地址没选好扰了民
曹女士收留了280多只流浪狗,因为工程建设的原因,曹女士把自己一手建立的流浪狗收容所从大东边迁到了大西边,不过在新址的半年时间里,收留的流浪狗不知被谁下了药,毒死了二十五六只。
出于爱心收容流浪狗,没想到却遭遇这样的事情,曹女士猜测可能是周边邻居做的,事后,她反思到这件事情自己确有考虑不周的地方,“当时搬家比较着急,看到一个阳光比较好的小院,就把地址给定了下来,并没有考虑到对周围邻居的影响。280多条狗,叫的时候一起叫,声音确实很大,如果我家周围这样,我也觉得很糟心。”
有过教训之后,曹女士重新选择了流浪狗收留中心的地址。这次,曹女士选择了一个比较偏僻的地点,不会再有扰民的问题。而类似的因收养流浪狗造成邻里纠纷的例子时常见诸报端。
热心市民好心办了坏事,不仅在服务效果上打了折扣,甚至还会引起一些法律上的问题。“比如说募捐,在捐款之前没有比较成熟的运营机制,后续管理跟不上。常见一种情况,因为病人走后,家人与公益组织在剩余募捐款项上产生分歧。”山东青年政治学院社会工作专业副教授魏永娟说。
志愿清理城市步道 缺少专业人士讲解
“只要有驴友的地方,就有破坏环境的现象。”大麦说,随着户外旅游的盛行,越来越多的户外景区、野地开始遭受破坏。2012年起,大麦着手筹办“无痕中国”网站,2015年又成立了济南无痕环境文化传播中心,通过开展公益性质的清理步道活动,向每个人传播贴近自然、保护环境的理念。
在大麦看来,他所从事的公益活动,对专业性的要求极高。而专业人才的缺失,是他在开展公益活动中面临的一个主要问题。大麦的公益组织中专职工作人员只有三人,负责机构的日常运转、每周例行活动的组织,而这三人中还有两人都有自己的本职工作,只能兼管机构中的日常事务。实际上,大多数的活动全靠大麦一人在操心。
没有策划、组织活动的人还不是最紧迫的问题,大麦说,最紧缺的就是专业的自然讲师。“我们每周都会开展一次户外公益活动,举办一次公益讲座。在户外运动中开展一些公益活动,比如清理城市步道,在活动过程中还会讲解相关的知识,公益讲座更是关于自然的教育,这些都需要专业的自然讲师来操作。”
而自然教育在中国还是一个新兴的行业,国内目前只有四个机构可以培训自然讲师,所用教材也是自主研发。而大麦希望可以在山东培训出有地方特色的自然讲师。
没有专门的人做公益,这不仅仅是大麦的无痕组织面临的问题,不少志愿者组织面临着同样的问题,特别是一些单位自有的志愿者组织。“不少单位里都组建自己的志愿者队伍,但是志愿服务活动通常没有专门的人负责,这就造成没有精力做好这项工作。志愿服务成了锦上添花的事情,这就容易出现志愿服务节日化、活动化的问题,只在某个时间节点做些志愿服务活动,无法形成长效的服务机制。”魏永娟说。
社工带领义工 推动志愿者专业化
魏永娟介绍,实际上,公益服务也是一件十分专业的事情。就目前来看,公益组织的专业性参差不齐,草根的志愿服务多是局限于单一式的服务,物资捐助比较多,一次性活动多,形成长效机制的少,项目化志愿服务的少。而具体到志愿者身上,则是在服务礼仪不到位,对服务对象的不了解。
魏永娟说,志愿者培训是提升志愿者专业性的方式之一。“通过培训、交流,可以了解志愿服务活动的意义、历史、发展等。同时,包括志愿服务中的基本要求和礼仪,比如怎么样尊重服务对象,不要对服务对象有过度的承诺。了解服务人群,比如老人和儿童的年龄特点及心理特点等。”
不过,在现实中,许多自发的草根志愿服务组织或因资金问题,没有条件接受专业的志愿服务培训。对于他们来说,资金问题总是困扰。大麦告诉记者,无痕从成立到现在,由于大多数的活动都是公益性质,机构呈现的状态是入不敷出,大多数活动所需的物资,都是几个人自筹。
实际上,各地团委都在做一些推动志愿者专业化的工作。魏永娟介绍,比如推动公益活动的项目化,通过做项目的方式,让民间的公益组织和志愿者更加专业。“在项目化的公益活动中,参与者可以获得培训,与专业社工交流,同时配有督导,指导志愿者或者是公益组织项目的推进。”
这样的方式也是社工引领义工的一种体现,“相对于志愿者来言,社工是专业助人,要比志愿者有更加专业的方法和价值观。通过社工带领志愿者做活动的方式,让志愿者接触更专业的理论和方法,对他们自身专业化的提升有一定帮助。”
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