新买的车半年修了七八次
原本说好退车,现在却不认账了
2016年03月12日 来源：
齐鲁晚报
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本报3月11日讯(记者 王若松 实习生 李昔诺) 买车是件高兴的事儿,但对市民王先生来说,刚入手的新车却成了他近来头疼的事,“买了半年多,修了七八次,平均下来每个月都要修一次,真是醉了!”
王先生的猎豹cs10汽车是去年7月份在位于章丘的众源4S店付全款购买的,没想到开了半个多月之后出现了底盘异响的问题。
发现问题后,他随即联系4S店,并于2015年8月初进行了第一次维修。不料从那之后车子就一直没消停。过了没多久,新车陆续又出现了车门打不开、升降器异响、油门再次飙升的问题,“就连小小的遥控钥匙也换2次电池了。”王先生说。
王先生找到了当初卖车的4S店赵经理,赵经理解释说,车辆或多或少都会出问题,这些问题4S店都给解决。王先生也就没有深究。猎豹车就这样修修跑跑到了6000多公里,不承想2015年底,该车再次出现问题,方向机在转动方向盘时发出异响,需要更换。
郁闷的王先生和售后吴经理约好第二天去更换方向机,当王先生到了售后,却被告知方向机没有了。王先生与售后沟通时提出换了方向机再出现问题,就按照三包规定退车。
在等汽车配件的这段时间,他辗转联系到了厂家。“厂家承诺负责维修,同时表示,如果更换之后再次出现问题,将按照三包政策退车。”王先生告诉记者。
过了几天王先生就接到通知说可以去更换方向机,让他无奈的是,更换方向机一个月后,异响又出现了,“我再次联系厂家和4S店要求退车时他们不认了,让我自己去给车做鉴定。”王先生说。
王先生气愤地告诉记者,自从买了这辆车就一直在济南章丘之间来回跑。记者联系了众源4S店的赵经理,赵经理解释,“我们的车都有国家发的合格证,出厂时没问题才会卖给客户,我也正在积极地与厂家技术人员沟通,希望他们来济南解决这件事。”
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