听信返现诱惑三四百的pos机花了一千五
2016年03月12日 来源：
齐鲁晚报
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韩先生反映,去年三月他听信业务员口头承诺一年后可全款返现,花高于其他卖家好几倍的价格办理了一台拉卡拉pos机。
文/片 本报记者 范佳 实习生 赖星
花1500元办了几百元的pos机
近日,泺口服装批发市场的商户韩先生像往常一样在pos机上签到,却发现签到失败了。韩先生拨打当时办pos机的业务员手机,发现已经停机。
韩先生赶紧拨打了单据上的客服电话,被告知他的pos机已经没有流量了,需要买一张价值100元的转网卡才能继续使用。韩先生很疑惑,一年前他办pos机时业务员并没被告知pos机需要换卡的事,而且当时还承诺使用满一年全额返还1500元。
韩先生介绍,去年3月26日,他花费1500元从两个自称是拉卡拉公司的业务员手里办的pos机。“当时向我们推销pos机的很多,价格在五百左右,我之所以办这个,是因为业务员承诺一年后,1500元可以一次性返还。”韩先生说。
记者看到韩先生出示的受理单和收款依据上,两张单子上都未写一年后返现的条款,所盖的公章是“pos机专用章,客服热线:4008066030”,并没有拉卡拉公司的专用公章。
韩先生说,联系不上业务员,他又拨打了单据上的客服电话,电话里说这是业务员自身的问题,与公司无关。韩先生气愤地说:“前段时间业务员手机还可以打通,后期就找不着人了。业务员开展完了一批业务就换号码,消费者真是不知道找谁解决。”
拉卡拉公司:没搞过返现活动
记者拨通了韩先生单据上的客服热线,对方表示是售后人员。对于韩先生的疑虑,该人员表示,返现必须要完成每月一定的刷卡额。如果完成刷卡额,pos机用满一年后若还想继续使用,每月会返300—500元不等到商户账号,共计1500元；若不想继续使用,则一次性返1500元。如果未完成刷卡额,则根据实际刷卡额返少一些的钱。“具体任务额度依据当时的合同。”
韩先生表示,对于每月要完成的刷卡额度,他并不知情,也没有纸面约定。
记者在山大路数码港的拉卡拉支付有限公司山东分公司了解到,该公司之前并未有过返现活动,公司客服热线也和韩先生单据上的热线不同,也没有韩先生所说的那名业务员,出售的小型pos机价值仅几百元。
“现在有很多代理商打着拉卡拉公司的名义卖产品。我们遇到这种情况会先核对一下机身号是否为公司出售的,如果不是的话那是个人行为,可能是某些业务员为了盈利以拉卡拉的名义来欺骗消费者,和我们公司无关。”拉卡拉公司一名客户经理说。
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