本报3月23日讯(记者 刘潇 见习记者 朱迎雪) 近日,家住德城区的张女士遇到了一件糟心事,她花钱办理了一家美容会馆的体验券,体验结束后即可退回押金,但还未体验完店面就悄然关门,会馆的负责人也联系不上。
据市民张女士介绍,2016年12月11日,她和朋友在德城区三八路水之露美容养生会馆分别办理了一张美容养生体验券,交付押金300元即可体验价值6888元的美容养生项目,全部项目体验结束后,就可退回押金。“目前仅体验了两次,3月21日,我听朋友说会馆已关门。之后打老板的电话,可没人接。”张女士称。
在张女士提供的体验券上记者看到,这份价值6888元的体验,包含六项体验项目共计62次,另外赠送一份精美礼品,体验券的下方还留有联系方式。记者拨打体验券上的预约电话,电话显示为关机状态。
和市民张女士遭遇相同的是,市民李女士于2016年12月份同样在该会馆办理了体验券,目前体验过四次,3月20日到该会馆时发现已关门。“是会馆的工作人员推荐我过来的,之前就同她认识,听说她换了新工作,就过来支持了。”李女士告诉记者,会馆的工作人员也联系不上店主了,部分工作人员的工资也未发放。
23日下午,记者来到该美容养生会馆,只见大门紧闭,门上贴着出租通知,透过玻璃门可以看到店里的家具设施基本已搬走。隔壁店的工作人员告诉记者,会馆在2月底就已经关门。
德城区工商局相关负责人王女士表示,之前已经接到市民关于此事的投诉,他们已安排人员介入调查,期间根据注册登记信息多次联系水之露美容养生会馆相关负责人,但对方电话已停机。“对于电话无法接通,店铺关门的情况,我们没办法调解,建议消费者向公安部门报警或到法院起诉。”
该相关负责人告诫广大消费者,商家推出这种预付性消费模式时,消费者应考虑商家是否有长久经营的能力,虽然预付性消费具有一定的价格优惠,但会存在着较大的风险。“商家一旦出现关门停业、携款潜逃等情况,消费者的预付款难以追讨,合法权益难以得到保障,因此消费者要慎重办理预付卡。”
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