第四网格网格员叶沛沛发现洁净的墙面上多了一块违法广告牌。
本报记者 石剑芳
实习生 张晓璐
城乡实体空间
划定131个网格
“章丘的城乡管理,传统的‘举报式发现’、‘突击式检查’、‘运动式整改’,具有分散、粗放、被动、滞后等缺点。”章丘区政管办主任刘波介绍,章丘区委区政府围绕营造整洁有序、服务完善、文明祥和、平安和谐的城乡环境建设,提出了“依托现代信息技术,实施城乡管理网格化”的安排部署,以“资源整合”为前提,本着边摸索、边实践、边完善的原则,区政管办迅速制定城乡网格化管理工作实施方案,建立了三级网格工作体系,随之划分网格、确定人员、明确分工、理清职责,实现了城乡网格化管理在治理区域上的无缝隙和管理内容上的全覆盖。
“依托热线办成立网格管理中心,在20个镇街、62个部门成立网格办,对应城乡实体空间建立网格化电子地图,按照一定的管理幅度划定131个网格(城区网格和农村网格)控制区,每个网格安排1—2名网格员全天候不定时巡查,发现问题实时上报。”刘波说,以城区基础网格为例,在东至世纪东路、西至潘王路、南至南外环、北至平普路范围内就细分为53个,区域内所有的主干道路、背街小巷、公共场所、居民小区、企事业单位等全部纳入网格管理范畴。
涉及九大类120多项
城乡管理事项
章丘区依靠3s技术、海量数据存储技术、移动通信技术等高科技手段,打造“一网、一平台、一库”“三个一”智慧系统,实现三级网格体系的有效互联,城乡管理全方位、高效化的同时,还为政府研判决策采集了信息、汇总了线索、提供了参考。
记者在章丘区网格中心智慧指挥中枢——城乡网格化管理服务平台看到,立体式电子地图中街道(乡镇)网格数量和边界划分清晰可见；涉及城乡管理的各类问题发生地点标注醒目；从上报到派发到办理整个流程处处有痕。点击平台政务督查板块,网格员上报的各类信息按时间有序排列。“通过这个平台,全区境内环卫保洁、市容秩序、环境保护、食药安全、安全生产等9大类120多项有关城乡管理的事情全在‘掌握’之中”。刘波说。
一名网格员、一部融合了3S(地理信息系统GIS、全球定位系统GPS、遥感RS)系统的手机、一个城乡管理服务平台,在网格员、网格中心、网格办之间架起了传感“高铁”,尤其,一部集接打电话、信息提示、图片采集、表单填写、位置定位、地图浏览等功能于一身的手机,标志着章丘城乡管理模式全面升级,步入2.0时代。
“市民随手拍”
人人都是网格员
“实施网格化管理单单依靠140多名网格员的力量毕竟有限,在积极开发网格化管理服务平台的同时,章丘区利用两个多月的开发完善“市民随手拍”系统。”刘波介绍,该系统布置在微信公众号上,与城乡网格化管理服务平台互联互通,集问题上报、业务受理、部门办理及情况反馈为一体。
环卫保洁、市容秩序、环境保护、食药安全、安全生产(一般性的安全隐患信息)、市政设施、违法违章建设、治安秩序,九大类、30项、120条工作内容,小到井盖、路灯、垃圾箱、行道树,大到停车场、工地、建筑、绿地、公厕等等,网格员们和广大群众一起“主动找茬”。据统计,自4月14日城乡网格化管理工作依托市民热线系统试运行,区网格中心收到网格员及群众上报各类问题线索5500余件,处理办结率显著提升,城乡网格化管理模式“渐入佳境”。
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