本报荣成11月13日讯(刘晓波 姜婷婷) 为了方便办事群众、提高办事效率,荣成市社会保险服务中心推行“一门式”改革,实行“一窗式”服务,全面推行“综合柜员制”。
综合柜员制,即按照前台受理、后台审核的模式优化窗口设置,打破前台经办人员工作中的条块分割现象,将原来按业务分设的窗口优化整合为“综合柜员”窗口,实现任何窗口、工作人员对各项社保业务通收通办,变群众办事“多头办理”为“一窗受理”、变“群众奔波”为“信息跑腿”,实现了“群众少走路、数据多跑腿”的一站式服务目标。
自十月份起,荣成市社保中心试运行综合柜员制,梳理了社会保险费征缴、参保登记、资格认证、信息整理、转诊备案等63项即时办结和限时办结业务归集综合柜台,每个综合业务窗口均可无差别受理社保业务。在过去,办事人员办理社保业务要跑多个科室,甚至多个部门；而现在,办事人员只要进社保中心一个“门”,到综合业务柜台一个“窗口”即可办理相关全部的社保业务。同时,服务大厅还设置了企业VIP大宗业务办理区和网上自助服务区,方便参保单位和群众办事。
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