齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　秦雪丽　通讯员　张懿文　林冠利 　　“老有所养,老有所医,老有所乐”,蕴含着老年人追求幸福生活的梦想。在福山,这一梦想正在悄然舒展。在重阳节即将来临之际,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走进九如城康养中心福山院,近距离地感受老人们的晚年生活。　　 　　为了让老人过上更有温度、更有品质的晚年生活,烟台市福山区通过打造智慧居家养老信息服务平台,配套建设市民社区食堂、卫生服务室、书画室、多功能活动室等,精心编织社区居民“养老保障网”,在大数据的助力下,让养老服务更聪明和精准。 　　　　一键呼叫,服务上门 免费发放手机4000多部 　　住在福山区的孔大爷,今年85岁,独居,患有风湿病等多种基础病,行动不便,子女因工作繁忙不能常伴身边。3年前的一天,老人通过一键呼叫手机,联系到福山区12349智慧居家养老信息服务平台,希望在饮食服务上得到帮助。 　　了解情况后,平台健康管理师立即根据老人饮食习惯拟制配餐方案,并从那天起风雨无阻,为老人送餐整整3年。去年,老人的身体状况下降,又提出居家养老照料服务。该中心对老人的身体能力评估后,安排专业家庭服务人员为其提供助餐、助洁、助浴等日常服务。 　　3年陪伴,老人已经和工作人员建立了深厚感情。每年子女为其过生日时,老人都会给工作人员们送蛋糕。他多次感慨:“你们就是我的亲人!谢谢你们,让我的晚年生活有了质量!”　 　　孔大爷的故事,也是烟台福山智慧养老的一个缩影。2014年福山区投入100余万元,在福惠社区打造智慧居家养老信息服务平台,全面推开“线下+线上”养老服务。只要拨打一个电话,足不出户叫来养老服务,解决了养老服务“最后一公里”的难题。 　　通过线上的资源整合,智慧平台将养老服务、运营商、服务商、政府、家庭、个人连接起来,老人通过政府免费配发的一键呼叫手机、居家电视、电脑,或拨打8900000、12349热线等方式,寻求居家养老、日间照料、医疗保健等各类民生服务。目前,福山区已为辖区75岁以上老人免费发放手机4000多部。 　　在线下,社区卫生服务站、家庭医生服务团队以及300余家加盟商和义工社团机构,随时根据老人需要开展居家上门服务。目前,平台涵盖居家养老服务、家政服务、商品配送、医疗服务等10个大类、50多个小项服务,真正实现“互联网+养老服务”落地。 　　问诊解决看病难题 建立电子档案提供精准服务 　　在福惠社区卫生服务站,有一台特殊的电视。“这台电视安装了一个特殊功能,老百姓在家里就可以跟医师进行交流。”福山区12349智慧居家养老信息服务平台、福山馨悦居家养老负责人邱丽华介绍,TV问诊线上的医师资源很丰富,有清洋街道社区卫生服务中心医师、福山区人民医院的医生等多家医疗机构。相对手机操作,电视操作更简单,老人群体也更容易接受,TV问诊平台也是山东省医养健康智慧服务平台的示范点。 　　据了解,TV问诊平台是省广电和省卫健委战略合作项目,集电视医院、居家康护、健康养生、一键救助、医养政策等功能于一体。”邱丽华介绍说,平台通过电视、手机、电脑等可视化设备,为居民提供网络问诊、体征监测、养生康复等一站式社区便民服务,为社区老年人的健康养老提供全方位保障。 　　在卫生站还有一个“健康小屋”,可以通过刷身份证快速建立电子健康档案,可以自助检测血氧、血压等11项参数,并可进行血脂四项、动脉硬化等多项设备检测。数据可自动上传至云平台并存储,实现数据统计、数据分析、健康评估、慢性病风险评估、中医体质评估、健康指导与教育等功能。 　　智慧养老,不仅限于此。智慧居家养老信息服务平台目前记录着包括福惠社区在内的福山区4000余户老人的信息,只要打过一次电话,老人的信息就被记录在案,除了年龄、住址等常规信息,还登记了老人的身体状况和主要意向服务,并建立电子健康档案,提供最精准的服务。 　　养老服务标准化建设 打造家门口的养老中心 　　为了让老人过上更有温度、更有品质的晚年生活,烟台市福山区整合各类资源,编织好“养老保障网”,重点保障高龄、独居、空巢、失能和低收入老年人,面向社会全体老年人,通过专业养老服务组织,提供生活照料、家政服务、康复护理、文娱活动、助餐助浴等专业化服务的社区居家养老服务体系基本建立。 　　打造社区综合养老服务中心。为社区长者打造集居家养老服务站、托老所、社区老年大学、社区食堂等多功能为一体的社区养老服务综合服务中心。福山区已投入运营2处,在建3处。 　　建成城市社区日间照料中心23处。作为机构养老的有益补充,同步启动社区日间照料中心连锁经营试点,将社区日间照料中心纳入专业养老机构经营管理,由养老企业配备相应的服务设施和护理人员,根据不同层次老年人的服务需求,增设不同类型的多样化服务项目,既为社区老年人免费提供基本服务,又满足了部分老年人的个性化需求。 　　建成农村幸福院66处。为农村老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文娱活动和传统文化教育等五大类服务,可以满足本村老年人相聚交流、娱乐健身、就餐及休息等多项需求。重点解决农村老人的吃饭和日常生活问题,改善老年人生活状况,努力提高他们的生活质量。