近日,多家媒体报道ofo小黄车客户端无法接收到短信验证码用户无法登录、ofo官方的400客户电话等也已无法接通。消息冲上热搜后,网友发现客户端可以完成登录,但点击“查看押金”却无法打开,显示的是空白页面。这对仍在等待退押金的用户而言,似乎预示着收回ofo单车押金彻底无望。
ofo从2014年以共享单车巨头姿态横空出世,到2018年底陷入资金困局并持续因无法退还押金饱受诟病,不过4年时间。4年过去,无论是处罚还是退押金,都陷入了“起诉-处罚-强制执行-不了了之”的死循环。ofo押金纠纷涉及1600万消费者,不能不了了之,除了消费者不懈追问之外,还需法律与监管介入,给一个最终结论。对于收取押金的商业模式,也需要堵上法律漏洞,如此方能保障消费者权益。
据南都社论