“20多万元的贷款两天内就批下来了,而且是一站式办理,真的很方便,这笔款项真是解了我的燃眉之急。”近日,德州某餐饮管理公司负责人激动地说。工行德州分行依托“技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合”工作理念,于2021年起在德州独家设立“一站式办理、全托式管理”便捷获贷中心。
　　便捷获贷中心主要为小微企业、商户、个人等提供全链条、全方位金融服务,可一站式办理融资、结算、政务商务服务、征信查询、二手房贷款、综合消费分期业务等。同时面向小微企业客户主推e抵快贷、经营快贷等线上产品,通过线上线下的优势产品组合服务小微个人。在解放北路支行便捷获贷中心,还设立了智能机器人“工小智”、工行产品卷轴,同时设立独立浸透式VR客户体验仓,以互动方式提供线上房源、购车实景3D效果体验。
　　“中心致力于提升服务效率,缩短业务办理时限,让金融服务更加便捷可得。这里发起的小微信贷业务全部采用‘无纸化’业务流程,切实为广大小微企业主、广大市民节省了融资等待时间、降低了融资成本。”目前,工行德州分行已实现便捷获贷中心在全市支行“全覆盖”。中心服务模式被主流媒体报道,成为工行打造普惠金融的缩影和范本。
　　发展普惠金融,目的就是提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度,满足人民群众日益增长的金融需求。工行德州分行以加快实施资产业务下沉为切口,推动普惠金融下沉网点,实现普惠业务突破式高质量发展。增量方面,该行2022年累计投放普惠小微贷款45亿元,同比多投12.8亿元。扩面方面,持续锻造多层次产品体系,搭建数字化拓客渠道,加大首贷户拓展力度。新增银担“总对总”贷款授信近5亿元,惠及小微企业、三农客户近170户,有效扩大小微企业金融服务覆盖面。提质方面,落实监管要求与政策导向,持续加大信用贷款、中长期贷款投放力度,重点增加对先进制造业、战略新兴产业的信贷支持,服务实体经济重点领域取得显著成效。2022年该行累计投放各类贷款近200亿元,投放量创近年新高。
　　“做人民满意银行,坚守人民金融本色。工行德州分行实施资产业务下沉,创新设立便捷获贷中心,加快推进普惠信贷增量、扩面、提质,既是贯彻落实优化营商环境和总省行工作要求的具体措施,也是我行推动金融创新、满足人民群众金融需求的全新探索与尝试。下一步,我们将进一步发挥便捷获贷中心独有优势,持续提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度,全力为全市高质量发展贡献‘工行力量’和‘工行智慧’。”工行德州分行党委书记、行长汤凯表示。
　　　　　　　　　　(宋开峰)