A01版:重点

A02版:要闻

A03版:看点

A04版:综合

A05版:齐鲁

A06版:齐鲁

A07版:文娱

A08版:乐动

A09版:专版

A10版:青未了·写作周刊

A11版:青未了·写作

A12版:青未了·人间周刊

A13版:青未了·人间

A14版:时局

A15版:声音

A16版:技能

H01版:今日运河·城事

H02版:今日运河·城事

H03版:今日运河·城事

H04版:今日运河·城事

H05版:今日运河·城事

H06版:今日运河·城事

HC01版:太白湖·头版

HC02版:太白湖·看点

HC03版:太白湖·重点

HC04版:太白湖·家园

J01版:今日烟台

J02版:今日烟台·城事

J03版:今日烟台·城事

J04版:今日烟台·专版

Q01版:今日青岛

Q02版:今日青岛·城事

Q03版:今日青岛·观点

Q04版:今日青岛·关注

W01版:今日威海

W02版:今日威海·城事

W03版:今日威海·城事

W04版:今日威海·城事

W05版:今日威海·城事

W06版:今日威海·城事

W07版:今日威海·教育

W08版:今日威海·城事

打开到付159元货款快递里面竟是0.3元的冬青树苗

齐鲁晚报     2023年07月04日
  “你有一个重要快递,代收货款159元。”遇到这种情况你会付款吗?随着电商的普及,很多消费者因买的东西太多,都记不清自己有哪些快递,一不留神可能就被代收货款“坑”了。

  代收货款有哪些“坑”?
  近日,消费者宋先生向记者反映,他差点被代收货款骗了,收到一个代收货款快递,需付159元,商品备注“夏天必备,耐热抗寒”,打开一看,竟然是一棵在绿化带常见的冬青树苗。
  “我和家人根本没有买过这个,幸亏先验了一下货,如果家人不知情,可能就代收了,这钱可能就打水漂了。”宋先生称。
  记者在一些电商平台搜索,结果显示类似的商品20棵售价5.8元。1棵小树苗价格还不到0.3元,远低于159元。
  据了解,很多快递企业都推出了代收货款服务,可为电商公司、商贸企业、金融机构等单位或商户提供传递实物,代收货款后并代为统一结算。
  黑猫投诉平台显示,代收货款的相关投诉并不鲜见。有网友称,在某电商平台买苹果手机支付订金9.9元,到货后额外支付1600元代收货款,机器打开后,发现商品和商家描述不符,电商平台把商家封了,快递平台让联系发货地点客服,可根本联系不上商家。
这类快递能否溯源?
  记者注意到,无论是宋先生还是很多网友,反馈的代收货款都存在问题,这些快递实际上都标注了发货人和发货地址,那类似的快递是否能溯源呢?
  对此,有快递平台相关工作人员对记者表示,理论上此类快递是可以溯源的,不过“快递平台并无法保证发货人信息真实有效,比如发货人可能使用假的身份证或他人身份证发货,或者频繁更改发货地点等”。
  记者也注意到,在黑猫投诉平台上就有消费者投诉称,“寄件方是虚假地址、虚假名字、虚假手机号”,快递平台代收货款1980元,拆件后发现是假冒伪劣产品,联系不上寄件方,要求快递公司冻结该笔货款并退回,快递公司没有给予处理。
快递平台是否担责?
  据了解,代收货款的快件妥投后,除了正常的快递费,快递平台会按照货款额的一定比例收取费用。消费者如碰到前述情况,快递平台是否会担责呢?
  上述快递平台工作人员表示,实际上,这笔费用是服务费,例如代替商家走完结算流程,帮助商家扩宽销售渠道,包括给一些不方便使用线上支付的用户进行服务等,因此快递平台并不承担商品本身价值不符给消费者带来的损失。
  该工作人员的说法是否合规?记者注意到,已施行多年的《快递暂行条例》《邮件快件实名收寄管理办法》对此均作出规定。
  《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业不建立或者不执行收寄验视制度的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚。《邮件快件实名收寄管理办法》规定,寄递企业应当制定本单位实名收寄管理制度和措施,并严格落实执行。寄件人交寄信件以外的邮件、快件时,拒绝出示有效身份证件,或者拒绝寄递企业登记身份信息的,寄递企业不得收寄邮件、快件。
该如何预防被骗?
  如果快递员在揽件验视货物时,发现货物价值和代收货款额明显不符,是否会中断揽件?
  “快递员在揽件时有检验商品的义务,但仅限于检验是否属于违禁快递物品,其余的都会正常揽件,因为不揽件也有可能被商家投诉。”上述快递平台工作人员说
  至于该如何预防此类诈骗,有快递平台表示,“消费者收到快递时,首先要先验货,无论是什么快递,我们都鼓励消费者先验货再签收;其次是不明快递直接拒收,以免造成不必要的损失。”
  不过有消费者反映,很多代收货款快递并不支持先验货再签收。记者在黑猫投诉上也发现,部分快递单标注“不支持拆封内包装盒验货防止掉包”。而这也在客观上让出现“代收货款与货物价格不符”的情况成为可能。   据中新社

上一篇 下一篇