“强化四个管住的具体内容是什么?配网抢修协同流程贯穿配网故障哪三个阶段、包含哪几个协同、涉及哪几个专业”……6月27日,国网荣成市供电公司配网抢修指挥专业全员开展业务培训考试,以实际行动强业务、保安全、优服务,为全市迎峰度夏做好电力保供。
　　此次考试内容涉及安全生产、抢修协同、服务管控等全流程业务,目的就是要增强员工全局意识、敏感意识、实干意识、服务意识、规矩意识,筑牢业务基础,提升迎峰度夏期间服务监测管控能力和协同应急处置能力。
　　下阶段,国网荣成市供电公司调控分中心将重点围绕三个方面工作,为全市安全平稳迎峰度夏提供坚强支撑:一是树牢“饭碗意识”,始终把安全工作挺在前面。加强配网抢修指挥管理,组织开展配网抢修处置服务指挥协同演练,用好配网应急抢修处置业务协同流程图,打造配网调度由“线”到“点”指挥链,为配网安全运行提供坚强保障。二是突出重点监控,始终把监测监督做到实处。做好工单受理,编发配网抢修指挥周总结,开展服务受理、敏感意见工单、频繁停电工单等供电服务数据月分析,为基层治理提供精准支撑。三是践行“五心服务”,始终把客户至上落到实处。开展迎峰度夏专项敏感意见、频繁停电事件提级管控,针对存在问题开展“靶向”培训。时刻关注恶劣天气预警信息,做好服务报备、应急处置等工作,持续提升95598业务处理满意率和客户用电感知。
(张水晶　张杰)