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提升群众满意度,上门访视“零距离”

齐鲁晚报     2023年08月08日
  为做好新生儿和孕产妇服务保健工作,进一步提高新生儿访视率和产后访视率,让产妇及新生儿足不出户就可以享受到医务人员的上门访视服务,文登区宋村中心卫生院组织医务人员走进辖区产妇家中,开展产妇及新生儿访视活动。
  活动中,医务人员详细了解了产妇的饮食、睡眠及其他情况,指导产妇注意产褥期卫生,母乳喂养知识及膳食平衡,检查新生儿喂养、观察睡眠、大小便、黄疸、脐部等情况,为产妇们提供了全面的健康检查及科学育儿指导,得到了家属们的一致好评。医务人员还宣传了国家基本公共卫生服务项目并发放有关宣传资料和大礼包,提高了群众对公共卫生服务的知晓率和参与率。
  下步,宋村中心卫生院将进一步提升群众满意度,采取上门面对面随访、电话随访、微信在线咨询等方式与患者进行沟通,努力改善医患关系,打造人民群众满意的卫生院。
(刘青)

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