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河口服务协调中心做精做优新型后勤服务管理

“管家式”服务呵护员工健康

齐鲁晚报     2024年09月30日
  1个健康服务总站、10个基层健康驿站、60个班站健康角,2名专职健康管理师、15名结对健康管理师、17名基层健康管理员,搭建起河口采油厂“塔式”立体化员工健康管理网络。在胜利油田高质量发展劳动竞赛半年考核中,河口采油厂荣获“员工健康管理”劳动竞赛第一名。
  支撑主业、保障一线、服务员工是服务协调中心的主责主业。“主业需要什么,我们就服务什么;一线在哪里,我们的阵地就在哪里。”河口服务协调中心党委书记尹刚说,服务员工健康,是服务协调板块长期以来的光荣传统,更是做精做优新型后勤服务管理的应尽职责。
  
大众新闻记者 顾松 通讯员 高勇
  
精准对接油田主业需求
  2022年3月,河口采油厂与河口服务协调中心签订健康管理服务协议,由河口服务协调中心河口医疗卫生项目部选派17名具有国家健康管理师职业资格的专业人员,组建成立了河口采油厂健康管理师团队。团队中2人全职进驻健康服务总站,统筹协调员工健康管理,另外15人兼职分派到基层健康驿站,深入基层结对开展员工健康服务工作。
  近年来,河口服务协调中心精准对接主业需求,立足区域实际,发挥服务协调优势,全力塑造区域员工健康管理“河口样板”。目前,他们与河口、孤岛区域3家油田单位签订服务协议,优选23名专业技术人员,以“团队+技术+服务”模式,进驻油田单位健康驿站,累计提供健康服务1.8万人次。
  “高质量发展劳动竞赛半年考核获佳绩,既得益于采油厂员工健康管理阵地建设,更得益于河口服务协调中心为提升员工健康管理水平提供人力支撑和技术保障。”河口采油厂工会副主席许桂华说。
推动健康服务重心下沉
  如何统筹区域资源,打破单位壁垒,实现健康服务标准化、广覆盖,一直是区域员工健康管理面临的难题。该中心积极对接属地卫健部门和医疗机构,为人员集中、辐射面广的油田单位健康驿站配备专业人员,常态化开展卫生人员驻驿站、健康管理下基层、医疗巡诊到班站等服务。
  在加强日常健康宣教基础上,健康管理师团队承担重点人员干预、体检报告分析、健康知识普及、急救知识培训、“健康小屋”管理、环境卫生消杀指导以及员工健康信息系统维护等工作。
  为保障基层尤其是偏远班站员工的健康,健康管理师团队不定期组织开展医疗专家进班站、巡回基层送健康等活动。同时,还组织基层班站卫生员进行专业培训,提升基层应急救护、一线健康管理和重点人员动态监测能力,为油区单位构建员工健康管理网络打下了坚实基础。
精细做好员工健康服务
  “健康管理师的工作职责,主要是做好员工健康的三级防护。打个形象的比喻,一级防护是筑牢防火墙,让员工不得病、少得病;二级防护是扑灭小火苗,发现指标异常及时进行干预;三级防护是防止火势蔓延,避免引发其他疾病。”健康管理师段红霞说。
  做好重点关注人员的筛查、监测和干预,是突发疾病控制关口前移、推进员工健康管理升级的重中之重。工作中,健康管理师团队与区域医疗机构探讨员工健康科学体检模式,优化体检套餐,将心脑血管疾病筛查项目和泛血管检查项目列入必查项目,同时对采油厂42名重点人员针对性增加弹性查体项目,确保关注人群全周期动态管理。
  对于筛查确定的重点人员,健康管理师团队第一时间建立人员台账,完善“一人一策”健康档案信息,联系社区卫生机构进行家医签约,跟进做好各项随访、干预和评估工作,打造驿站健康管理师日常管理、基层班站卫生员动态监测、社区家庭医生结对干预的联管共管机制,真正做到了健康管理全方位,实现了健康干预实打实。
  河口服务协调中心积极践行“全员健康、全面健康”理念,探索出一条全方位全周期保障员工健康的服务模式。下一步,河口服务协调中心党委将牢固树立“主业有需我有所为、基层有求我有所助、员工有盼我有所应”的工作理念,不断完善服务模式和工作机制,为油区单位和广大员工提供更加优质、便捷、高效的健康管理服务,以高水平员工健康服务助力油田主业高质量发展。
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