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按时还款了,咋还有不良记录 |
市民贷款受限,银行称可开“无恶意欠款证明” | |
- 2013年08月21日
来源:齐鲁晚报
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本报记者 王兴飞
签了购房合同,申请购房贷款时却迟迟过不了银行审批。一张信用卡产生的不良记录,卡住了市民孙先生的购房路。孙先生表示,自己前年就还完了信用卡上的欠款,当时工作人员告诉他信用卡不再扣年费,可现在咋出现了120元的滞纳金?
消费者 120元滞纳金成不良记录 今年6月,市民孙先生看中了一套商品房,然而办理购房贷款时被告知,他在银行有不良记录,不能获得贷款。 孙先生挺纳闷,到银行查询个人诚信记录后发现,不良记录来自他以前使用过的一张信用卡。孙先生说,几年前他在省城一家银行办了张信用卡,“2011年8月11日,我在归还了信用卡上的欠款后要求销卡,工作人员说我的卡已经到了相应级别,不扣年费了,劝我别销卡,我想留着也许还有用当时就没销,事后我也一直没用过,没想到现在却产生了120元滞纳金,而且已经好长一段时间了。” 孙先生想不明白,既然卡上没有欠款又不需要扣年费,这120元滞纳金到底咋回事?和银行联系后孙先生被告知,这些滞纳金应该是未交纳年费产生的。“我先后去两家银行贷款,对方都因为不良记录拒绝放款。”孙先生说,对方要他去办卡的银行开非恶意欠款证明。他多次向办卡的银行申请,但这个证明一直开不出来。 孙先生说,还120元滞纳金是小事,但贷款买房遇阻成了大事,这让他很头疼。“我申请开非恶意欠款证明,但工作人员说没办法办理。他们给开据了账户交易方面的证明,但贷款银行说这只能证明我还完钱了,证明不了我的欠款性质。”孙先生说。
银行 符合条件可开澄清证明 19日,记者联系到了为孙先生办卡的这家银行。该行业务主任丁先生称,目前该行发行的金卡、普卡等信用卡第一年免年费,随后每年刷卡达到次数可以免去下一年年费,但没有办过所谓的免年费信用卡。 对于孙先生所称工作人员告诉他免年费的说法,丁先生称“可能是前台工作人员搞错了银行卡性质”。“客户可以持信用卡或身份证等有效证件,来信用卡中心和工作人员协调处理纠纷。”丁先生称,信用卡中心会调取信用卡上的消费账单,查清楚滞纳金产生的项目和原因,工作人员会根据相关信息,确定是银行方面的失误还是银行卡持有人恶意欠款。 丁先生表示,银行可以开具“非恶意欠款证明”,但开证明需要符合相关条件。“如果确定是银行方面的失误,我们会为顾客开具非恶意欠款证明,如果孙先生滞纳金是由于信用卡欠缴年费问题引起,我们也会在正常业务程序内协助顾客解决纠纷。”
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