本报济南9月24日讯(记者 林媛媛) 7月21日至8月26日,省消协组织近百位体验人员对红叶谷、九如山等山东5个城市的11个景点进行体验评分。在省消协发布的通告中,“餐饮或食品”评分最低,而“内部游览线路”、“公共休息设施”“景区服务质量”等项目的排名也很靠后。 通告中指出,很多旅行社提供的餐饮住宿问题多,承诺标准不兑现。多数体验者指出,景区内的餐饮店用餐环境不卫生,服务人员态度差,饭菜质量差,而且景区餐馆的价格过高。有体验者表示,在蓬莱阁景区附近某饭店,市场平均售价约50多元一斤的海鱼,店内卖近300元一斤。 “一个上午参观景点的时间只有半小时,其他的时间全都安排购物。”一位参加台儿庄古城、红荷湿地二日游的体验者表示,如果游客不购买物品,也必须在旁边等待,这让很多跟团的游客表示不满。 根据通告,多数旅行社存在广告宣传不实,旅游消费不透明的情况。“一个包吃包住的团,在团费之外,还要自己花钱坐电瓶车、自己花钱买景区内的门票。”通告还指出,很多旅行团的游客都是多家旅行社拼凑起来的,同一行程,同一景点,享受同样的服务,但各旅游社的价格不同。 十一黄金周即将到来,省消协建议消费者,出游要选择正规的旅行社,签订正规合同,并购买保险。“在景区购物要理性,并要求购物商家以及旅行团提供发票并注意保存。”
|