瓷砖铺得高低不平赔偿多少难达协议
2015年02月07日 来源：
齐鲁晚报
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本报2月6日讯(见习记者 唐园园) 铺设完的瓷砖发现有2厘米的高低误差,让沙女士挺烦心。由于买瓷砖时没有签订任何合同,现在误差产生的赔偿应该是多少,沙女士和瓷砖店一直达不成协议。
2014年10月份,沙女士在北园路某商场内购置了不到两万块钱的瓷砖。瓷砖店为沙女士安排了工人师傅铺设瓷砖。瓷砖铺完后起初并没有发现问题,但在安装客厅和阳台之间的推拉门时,问题显现了出来。
“推拉门安装完后,我发现门轱辘的一端和地面之间有半个轱辘的距离,起初以为是门的问题,后来才知道是铺设的瓷砖地面不平。”沙女士说,在安装推拉门之前,工人需要测试调平,因此发现了2厘米的误差。“现在整个地面往一边倾斜,一边高一边低。”
发现问题后,沙女士试图和铺砖师傅联系。“铺砖师傅算了一下说,将一半地面拆了重铺的话,大概需要9000块钱。”沙女士说。考虑到当时家里的门已经安好,墙也刷好,沙女士就提出了不要重装,直接赔偿3000元现金的要求。但之后,一直没有从商家和铺砖师傅处得到回复。
6日,记者联系了北园路蒙娜丽莎瓷砖店,店长李女士承认,在接到沙女士的投诉后,瓷砖店派人到沙女士家复验时发现,确实存在2厘米的误差。但是对于沙女士叙述中的9000块钱,李店长和工人师傅都否认说过这样的话。“我们也想尽早处理这个问题,但是沙女士提出的3000元赔偿过高。”李店长说。
记者了解到,根据有关规定,地砖的平整度要求是平整度偏差小于±0.2%且最大值不超过2毫米。沙女士家中瓷砖2厘米误差确实超过国家标准。
济南泽权律师事务所的张大伟律师认为,供应方(即蒙娜丽莎瓷砖店)铺设瓷砖超过国家标准范围,属于违约行为。如果双方没有对违约责任有约定,双方可以进行调解,如果调解不了,双方可以走司法途径。
张律师提醒,无论是买瓷砖赠送的铺瓷砖服务,或铺瓷砖单独收费,买卖双方都应签订合同,对可能出现的责任进行约定。
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