暖气不来,热线也打不通
市民质疑热企信息公布不及时
2016年01月24日 来源：
齐鲁晚报
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一位家住标山南路的市民告诉记者,大冷的天停了暖,热线也打不通,到底什么时间来暖,居民没法知道,急上加急。
根据济南热电公司22日发的短信,“供暖将在23日凌晨逐步恢复。”而在23日凌晨,市民并没有等到暖气,“供暖延期,没有再收到短信”。
不少市民只能拨打济南12345热线、市政服务热线、济南热电公司热线前去咨询。“当时各热线回复23日下午将来暖气。”但是等到23日下午5点,大部分市民家仍然没有恢复正常供暖。
不少市民只得打电话再次咨询。“此时却发现,济南热电的热线已经打不通了。”该市民抱怨,连续打了多次都是占线。
该市民还抱怨,家里停了暖,“什么时候来暖气,却没有人提醒告诉市民”。而且在济南热电公司的官网、官方微信上也没有一点关于停暖的信息告知,“怎么能让人不着急”。
据三孔桥片区一位居民介绍,到了晚上7点,也不知道何时来暖,“大家打不通电话,在业主群和论坛上都是骂声一片。”一位业主告诉记者,遇到极寒天气,管网爆管也许不可避免,“但应该有正常的信息发布机制,通过网络、微信等平台,及时告知市民各种信息,不该让官网无声。”
本报记者 蒋龙龙
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