在趵突泉公园漱玉泉泉池里,有不少游客把泉池当成了许愿池。一些游客的旅游陋习确实该改改了。 本报记者 左庆 摄
本报记者 万兵 实习生 杨姣
中国游客疯狂抢虾
网友称“受到严重惊吓”
最近两天,网上一段只有30多秒长的视频引起热传。视频中,一大群中国游客在泰国的一家自助餐厅,直接用硕大的盘子铲虾,一名女游客手中甚至满满三盘虾摞在了一起。
从网友提供的一些照片也可以看出,一些游客面前的桌子上摆了五六个盘子,里面全是大虾。视频很快引起网友热议,很多人表示“受到了严重惊吓”。有泰国网友更是直言不讳,称看抢的架势就是中国旅行团,这让很多人感觉“看得尴尬症都犯了”。
据了解,该视频中的餐厅是泰国王权(KING POWER)免税店自助餐厅,也是中国游客常去的一家餐厅。但据了解,“抢大虾”事件并非刚刚发生,而是一两年之前的事。
“那是整个行程的最后一站了,吃完饭就要赶飞机。”市民张晶(化名)去年曾参加过一个泰国旅游团,据她回忆,当时她就在这家自助餐厅就餐。虽然并未发生抢大虾的情况,但张晶表示当时就餐的客人的确很多,也会有人盛虾盛得多一点。加上其它菜品多为凉菜或甜品,有点供不应求,所以不少人就把目光聚焦在了大虾上。
连用餐刀叉都想带走
“抢抢抢”成了出游主题
其实,旅游中的不文明行为何止“抢大虾”。此前,一位汤姓导游带团过程中接连遭遇尴尬:登机时,由于廉价自由席不是对号入座,中国游客们为了抢好座位导致场面几乎失控；用餐后,游客们又不听空姐劝阻想要把不锈钢刀叉带走。
济南某旅行社的导游小张说,经常会有游客把酒店中标明不可带走的用品如拖鞋、毛巾等偷偷带走。“被酒店发现了,就会要求还回去。”小张说,这种时候自己也觉得特别丢脸。
但在很多人看来,在旅游途中,很多人争抢的并不是多么稀有的资源或东西,更多的时候其实更是在“贪小便宜”。齐鲁孔子文化旅行社负责境外旅游的朱女士说,曾有导游带团去澳门,仅仅因为劝阻几名老人进草坪拍照被骂得狗血淋头。
济南心园心理咨询工作室的专家孙静说,对于游客来说,到了一个新的地方,会面对很多从来没有接触过的东西。“大家会希望尽可能地多享受一点东西,觉得过了这村没这店了,因此产生争抢行为。”她表示。
此外,有些人的争抢则出于跟风心态。市民小王曾经报团去欧洲旅游。小王说,每次吃饭的时候,总有一部分人看到肉菜转到自己面前时就尽量多夹一些。久而久之,团里其他原本不抢的人,为了能吃到肉也就能多夹菜就多夹菜。
山东国信国旅总经理张晓国则表示,个体的不文明行为其实越来越少了,但中国游客有群体跟风的习惯,越是遇到群体事件就越不冷静。孙静表示,这也是心理学上说的“从众心理”。
倡导文明出游
首先要提高整体素质
事实上,有些不文明行为属于个例,但更多的不文明行为其实恰恰是游客平时的习惯。“走到哪里都能听见中国人高谈阔论。”张晶说,在国内看起来不算什么,但身在国外的时候,就不免有些尴尬。而吃自助餐时动辄哄抢食物甚至夹带出餐厅,更是一些人习以为常的行为。
孙静表示,倡导文明出游,要从根本上提高人们的整体素质。山东大学社会学系教授王忠武表示,具体实行起来,从游客自身到外在社会环境,都应该做出努力。“当游客自己无法做到时,就需要导游加以提醒。”王忠武说。
济南市旅游局监督管理处处长姜先生表示,为建立文明旅游长效工作机制,济南已建立“济南市游客不文明行为记录库”,进行日常管理与维护。游客发生的不文明行为一经核实,就会被记录在案。严重的则有可能接受治安处罚等。
除了制度上的惩戒,关于文明旅游的倡导也越来越多。姜先生介绍,去年济南评选了第一届泉城文明使者,还通过文明旅游进社区等活动,尽可能多地让大家感受到文明出游的氛围。
“从我们的统计数据来看,这些年出境游的游客很多,从整体来看游客素质比以前好得多,同时也带动了国内文明旅游的好转。但还是需要两手抓,在宣扬文明旅游的同时,需要惩戒不文明行为。”姜先生说。
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