巨野县佳和购物广场推出九项服务细则保障消费者权益
“!实踏里心,物购里这在”
2016年03月22日 来源：
齐鲁晚报
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为了更好的保护消费者权益,巨野县佳和购物广场推出九项细则服务消费者,让不少来购物的顾客直呼“在这里购物,心里踏实!”“不满意就退换”,“7日内衣服降价补差价”,“投诉有奖”等服务细则,让人顿感在佳和购物有了直接保障。再看生鲜熟食进货渠道的掌控,更让来买瓜果、蔬菜、熟食的顾客心里系上了安全绳。
巨野佳和服务细则:
1、不满意就退换。您在“佳和”购买的所有商品不满意就退换。在购买之日起15日内,可凭购物凭证及商品所有附件(配件、赠品、原包装物等)给予100%退货或调换。少数商品(如有碍卫生商品、高档商品、烟、名酒、内衣裤等)不予调退。
2、7日内衣服降价补差价。您购物后7日内鞋服降价,我们将按照现有价格为您退补差价。(促销期除外)
3、三公里内价高退差价。服装、鞋同品牌同款式,购买当日如果价高,可在7日内凭有效发票退差价。(促销期除外)
4、服装免费售后。服务您在“佳和”购买的所有服装,可免费修改、锁边、缝边终身免费熨烫。
5、服务投诉奖。如果您对我们的服务态度不满意、收银不唱收唱付、有过期商品,请投诉到值班经理那里,您将获得投诉奖300元。
6、标价有误送商品。当您结账时,如果发现商品收银高于标签价格您将免费得到该商品一件。
7、客诉送路费。因商品质量问题造成的顾客投诉,给予赔补路费(县城内5元,县城外10元)。
8、同城海报跟价。持巨野县其它商场海报即可在收银台享受海报上的促销价。(详情咨询客服人员)
9、同城比价。本商超商品价格若高于其它同类商超相同商品价格,保证退还差价。(详情咨询客服人员)
据介绍,巨野县佳和购物有限公司是一个集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的大型商超企业。公司现有员工1500人,建筑面积7万多平方米,经营品类涵盖生活超市、流行百货、大众百货、黄金珠宝、影院、KTV、主题餐饮、大众美食、儿童乐园等诸多业态。商场配套设施完善,中央空调、观光电梯、双向手扶电梯等一应俱全。
2006年底开业以来,公司始终以高起点、高标准、严要求为准则,遵循“顾客第一、服务至上”的经营宗旨,以人为本,注重建章立制,严格规范管理,坚持诚信经营,立足便民、利民,以服务百姓生活为导向。树立了良好的信誉,得到了社会的认可。为更好的服务全县人民,公司根据自身发展和规划。自2010年开始,在县城居民区和乡镇发展便民店。现已有北园路店、文苑路店、丽景苑店、恒巨花园店、尚东太阳城店、牡丹花园店、清华园店、永丰店等14家便利店。作为商务部“万村千乡市场工程”承办企业,2011年已发展镇村加盟店109个。随着佳和集团的不断发展,佳和人打造巨野商业新坐标的梦想仍在继续。未来一定会在这片土地绽放出最华美的乐章。
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